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GI

Gi Group France

Conseiller Clientèle Prévoyance H/F

Résumé du poste

Fr
Customer Success Manager

Modèle de travail

Hybride · 2 jours à domicile
il y a 3 semaines
Description du poste

Mission

Au sein du service relation client, vos activités plateforme back et front office seront notamment :

  • Appliquer les dispositions prévues par les process, procédures et fiches techniques du Pôle Prévoyance
  • Assurer la réception, l'accueil et le traitement des demandes clients et réseaux reçues par téléphone ou Chat en appliquant la charte qualité
  • Assurer le traitement d'actes de gestion des contrats de prévoyance
  • Assurer le suivi des dossiers nécessitant un contact avec le client ou les réseaux
  • Assurer le traitement des réclamations
  • Contribuer aux bonnes relations et garantir la qualité des échanges en interne et en externe

Profil

Formation Bac+2 en Assurance et/ou Relation Client avec expérience en relation client (mutuelle, banque, assurance).

Vous avez un fort esprit d'équipe et avez à cœur de mettre la satisfaction client au centre de votre activité.

Une connaissance de l'assurance Santé sera un plus.

Informations supplémentaires

CDD à pourvoir le 27 mai Durée : 10 mois Secteur : Mérignac.

Avantages : RTT, 2 jours de Télétravail, Intéressement, parking