Offre n° 207SRTH Consultant Support Logiciel RH (H/F)

À propos de l'entreprise

Onesys, société éditrice de solutions web pour les entreprises de travail temporaire, filiale du groupe RGF STAFFING, recherche un Consultant Support Logiciels H/F en CDI, basé à Vénissieux (69).

Missions principales

Votre rôle sera d'accompagner et d'assister les utilisateurs de notre logiciel de gestion de personnels intérimaires PilOTT. Vous répondrez à leurs questions et proposerez des solutions adaptées.

Vos responsabilités incluront :

• Assurer l'assistance fonctionnelle aux utilisateurs via une plateforme de ticketing.
• Évaluer les incidents signalés (compréhension, urgence) et les assigner aux membres appropriés de l'équipe technique si nécessaire.
• Suivre le traitement des incidents dans le temps.
• Informer les utilisateurs de l'état d'avancement de leurs demandes.

Vos missions secondaires comprendront :

• Paramétrer les sites clients pour les déploiements ou mises à jour.
• Tester les nouvelles versions des logiciels.
• Accompagner les clients lors de points spécifiques.

Profil recherché

• Formation Bac +2 minimum.
• Bonne maîtrise du support logiciel et/ou connaissance approfondie du travail temporaire (consultant, assistant d'agence, support).
• Qualités requises : curiosité, rigueur, autonomie, organisation, adaptabilité, et excellentes aptitudes relationnelles.
• Capacité à travailler dans un environnement professionnel et convivial.
• Une formation sur nos logiciels sera dispensée ; de solides connaissances informatiques ne sont pas requises.

Rémunération et avantages

• Salaire fixe à négocier selon profil.
• Prime annuelle.
• Tickets restaurant (9€, part employeur 60%).
• RTT avec compte épargne temps et possibilité de monétisation.
• Mutuelle et prévoyance.

Informations complémentaires

• 2 jours de télétravail par semaine après la période d'intégration.
• Poste basé à : Green Campus Park, Bât.43, 33 avenue du docteur Georges Levy, 69200 Vénissieux.
• CDI à pourvoir dès que possible.

Onesys est une entreprise inclusive qui valorise la diversité et s'adresse à tous les talents.