Technicien SAV itinérant

À propos de FDS Pro

Chez FDS Pro, nous allions performance technique, responsabilité écologique et développement humain. Acteur reconnu dans les services pour les réseaux (détection, eau, assainissement, gaz, télécom), nous accompagnons nos clients en France, en Belgique, au Luxembourg et en Allemagne.

Notre ambition : offrir un service client exemplaire tout en participant à un développement plus durable et collectif.

Votre mission

Donner une image sérieuse et positive aux clients et interlocuteurs de la société en assurant un service après-vente de qualité. Satisfaire au mieux les clients en instaurant un climat de confiance et en respectant les procédures mises en place au sein de l'entreprise.

Missions principales :

• Assurer l'expertise, la réparation, l'étalonnage du matériel commercialisé par la société chez les clients principalement sur les départements du 38, 05, 73, 74, 01, 71, 69.
• Assurer l'entretien, le contrôle et la réparation des apparaux de levage et protections antichute.
• Réceptionner et envoyer les commandes internes.
• Expédier le matériel.
• Démarcher des clients SAV en coordination avec les commerciaux du secteur.
• Traiter le rapport quotidien "Evènements en cours SAV volant".
• Être le relais avec l'équipe SAV basée à l'Isle sur la Sorgue (84).
• Gérer la partie administrative des dossiers avec le soutien de l'équipe SAV basée à l'Isle sur la Sorgue.
• Être le relais du commercial de la zone en conseillant les clients sur le matériel de remplacement à la suite d'un SAV en cours, réaliser des démonstrations de produits techniques.
• Être le relais technique pour les techniciens des autres secteurs géographiques.

Votre profil

Compétences requises :

• Maîtrise du Pack Office.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Connaissance des produits commercialisés et des réparations à effectuer.
• Maîtrise des domaines électrique, électronique et mécanique.
• Capacité à établir des propositions de prix.

Qualités personnelles :

• Autonomie, efficacité et dynamisme.
• Curiosité pour les produits.
• Bonne organisation personnelle.
• Esprit d'équipe et facilité d'adaptation.

Ce poste est fait pour vous si :

• Vous avez 2 ans d'expérience minimum dans le domaine.
• Vous avez une fibre commerciale.
• Vous possédez le permis B.
• Une formation d'électronicien est un plus.

Votre environnement de travail

• Travail en camion avec déplacements quotidiens chez les clients.
• Fourniture d'un véhicule de service, d'un téléphone portable et d'une tablette.
• Déplacements chez les fournisseurs pour des formations.

Exigences physiques :

• Déplacements fréquents.
• Capacité à porter jusqu'à 30 kilos seul(e).

Ce que nous vous offrons

• Un poste varié, mêlant terrain, technique et relation client.
• Un environnement stimulant, favorisant la progression individuelle et collective.
• Une prime de participation.
• Les titres restaurant.
• Une prime sport.