Comptable (informatique) H/F

Missions principales

• Intégrer le support de la Business Unit Comptabilité au sein du Service Consulting.

• Assurer la prise d'appel, évaluer le degré d'urgence des demandes et prioriser les incidents.

• Être responsable de l'analyse et de la résolution des problèmes rencontrés par les clients sous contrat.

• Qualifier et résoudre les incidents logiciels via téléphone ou email.

• Effectuer, si nécessaire, des interventions à distance pour :

  • L'intégration logicielle,
  • Les mises à jour,
  • Le débogage.

• Intervenir sur des composants techniques tels que :

  • Les webservices,
  • Les bases de données SQL Server.

Profil recherché

• Formation Bac+2 en comptabilité ou en informatique de gestion.
• Idéalement, expérience préalable dans le support Sage FRP 1000 ou sur une solution ERP similaire.
• Solides connaissances en comptabilité et forte appétence pour l'informatique : SQL, bases de données.
• Bonnes capacités de communication et sens du service client.
• Autonomie, rigueur et esprit d'équipe.

Conditions

• Télétravail possible 1 jour par semaine.
• Rémunération : salaire fixe + primes + RTT + tickets restaurant + mutuelle.
• Type de contrat : CDI
• Lieu : Fuveau (13)