Head of Search & AI Visibility / Responsable Search & visibilité IA

Description Du Poste

Europ Assistance déploie un Hub centralisé dédié au Search et à la visibilité IA, visant à piloter la performance globale en matière de SEO, de gouvernance du search payant et de découverte basée sur l'IA.

Responsabilités

Stratégie & leadership

• Définir la stratégie globale de Search et de visibilité IA sur l'ensemble des marchés.
• Être responsable du cadre d'intention de recherche (B2B, B2C, support, marque).
• Clarifier les rôles respectifs du site corporate et des sites des marchés locaux.

Gouvernance & alignement

• Concevoir et mettre en œuvre un modèle de gouvernance de type hub-and-spoke.
• Établir des règles d'engagement claires entre les marchés.
• Trancher en tant qu'arbitre final sur les conflits et la priorisation entre marchés.
• Animer les instances globales d'alignement avec les équipes locales.

Performance & pilotage

• Définir et piloter les KPI globaux en matière de SEO, SEA et visibilité IA.
• Mettre en place une source unique de vérité pour le reporting et les insights.
• Assurer le suivi :
  • Des risques de cannibalisation.
  • De la visibilité de la marque.
  • Des écarts de performance entre marchés.

Visibilité IA (GEO)

• Développer la stratégie de visibilité IA d'Europ Assistance.
• Garantir une forte présence de la marque sur :
  • Les moteurs de recherche.
  • Les plateformes d'IA générative et les assistants.
• Assurer la cohérence de la représentation externe de la marque.

Site corporate

• Piloter la performance globale et le positionnement du site corporate (B2B).
• Veiller à ce que le site corporate :
  • Capte la demande B2B.
  • Renforce l'autorité de marque.
  • Soutienne la génération de leads.
• Aligner la stratégie du site corporate avec celles des marchés locaux.

Expérience

• Plus de 10 ans d'expérience en SEO, en croissance digitale ou en stratégie Search.
• Expérience avérée dans des environnements internationaux et multi-marchés.
• Excellentes compétences en gestion des parties prenantes et expérience en gouvernance.
• Capacité à intervenir à la fois au niveau stratégique et opérationnel.
• Anglais courant ou natif (obligatoire).
• Le français est un atout majeur.

Processus de recrutement

1. Entretien RH
2. Entretien managérial (N+1)
3. Entretien avec la direction (N+2)
4. Optionnel : test technique et évaluation de l'adéquation culturelle

Informations additionnelles

• Type de contrat : CDI
• Localisation : Saint-Denis, France
• Niveau d'études : Master
• Expérience : plus de 10 ans
• Télétravail : 50 %

A propos

Avec plusieurs millions de clients à travers le monde et 12 000 collaborateurs dans 37 pays, Europ Assistance est le 2ᵉ acteur mondial des services d'assistance dans trois domaines : le voyage, la mobilité et les services à la personne.

Notre mission est d'accompagner les personnes du moment de détresse jusqu'au soulagement, à tout moment, partout dans le monde.

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