Sales Operations & Executive Assistant

REJOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE

Nous recherchons un profil hybride Sales Operations / Executive Assistant pour accompagner le country manager dans le pilotage commercial, le suivi client et la structuration des opérations dans un contexte international en lien avec des équipes hors France.

Véritable bras droit opérationnel, vous jouerez un rôle clé dans la fiabilisation de nos process commerciaux, la bonne tenue de notre CRM Salesforce, le suivi de la facturation et la relance clients. Votre première mission sera claire : nettoyer, structurer et fiabiliser les bases clients, améliorer le suivi des opportunités et contribuer activement à la cash collection.

EQS Group est un fournisseur international de premier plan de logiciels cloud dans les domaines de la Conformité & Éthique, la Protection des données, la Gestion du développement durable et les Relations investisseurs. Nous aidons des milliers d'entreprises dans le monde à cultiver la confiance en simplifiant les processus complexes, en garantissant la transparence et en permettant une communication claire avec les parties prenantes.

Notre succès repose sur nos collaborateurs. Nous réunissons des personnes talentueuses qui se soucient d'un travail porteur de sens, qui sont fières de ce qu'elles font et qui se soutiennent mutuellement pour accomplir davantage ensemble. Nous croyons que la passion et la confiance ne sont pas de simples valeurs --- elles sont au cœur de notre fonctionnement, chaque jour.

Notre mission est de Créer des entreprises de confiance. Si vous partagez notre passion pour cette mission, nous serions ravis que vous nous aidiez à la concrétiser.

NOTRE CULTURE MOTEUR DE NOS PERFORMANCES

• Vous comptez. Un environnement de confiance et d'apprentissage continu pour votre développement individuel. Fixez-vous des objectifs de développement personnel, recevez du soutien et des retours réguliers. Nous vous accompagnons pour vous donner les moyens de réussir.
• Vivre nos valeurs. Prenez en charge une variété de missions, découvrez ce qui vous passionne et trouvez votre façon de créer votre propre impact chez nous ! Un programme Pro bono pour soutenir les causes qui vous tiennent à cœur.
• Une ambiance formidable. Un parcours d'intégration complet et un accueil << Zinc >> pour bien démarrer. Des événements d'équipe réguliers, des fêtes et une équipe internationale talentueuse avec un objectif commun qui nous unit tous.
• Faites partie d'une aventure passionnante. Contribuez à notre succès en devenant le fournisseur européen leader de solutions cloud pour la conformité d'entreprise et les relations investisseurs.
• L'équilibre vie professionnelle-vie personnelle est essentiel. Travaillez dans un bureau moderne, à Neuilly-sur-Seine (métro Porte Maillot). De plus, nous offrons de la flexibilité grâce à notre modèle de travail hybride (3 jours sur site, 2 jours en télétravail), un aménagement pratique de vos horaires et la possibilité de travailler depuis l'étranger au sein de l'UE. En plus, 12 jours de congés payés supplémentaires par an (RTT).
• La santé est une priorité. Nous proposons une mutuelle, Alan pour votre santé et une carte Swile pour vos repas.

VOTRE IMPACT

Sales Operations & CRM Salesforce

• Assurer la mise à jour, la fiabilisation et le nettoyage des données clients dans Salesforce.
• Suivre les opportunités commerciales, les contrats, les commandes et les statuts clients pour le secteur privé et public.
• Mettre en place des routines de suivi pour garantir une base CRM propre, exploitable et à jour.
• Identifier les incohérences, doublons ou informations manquantes dans les bases clients.
• Aider les équipes commerciales à mieux utiliser Salesforce au quotidien.
• Produire des tableaux de suivi simples et fiables pour la direction.

Facturation, relance clients & cash collection

• Suivre la facturation clients en lien avec les équipes internes.
• Contrôler les statuts de paiement et identifier les retards.
• Préparer et envoyer les relances clients avec professionnalisme et rigueur.
• Structurer un process clair de relance et de suivi des encaissements.
• Contribuer à l'amélioration du cash collection et à la réduction des retards de paiement.
• Maintenir une communication fluide avec les clients, tout en préservant la qualité de la relation commerciale.

Support à la Direction & coordination executive

• Accompagner la Direction Commerciale ou la Direction Générale dans le suivi des priorités opérationnelles.
• Préparer des points de suivi, comptes rendus, dossiers clients ou supports de pilotage.
• Organiser et coordonner certaines réunions internes ou externes.
• Jouer un rôle d'interface entre la direction, les équipes commerciales, finance et clients.
• Anticiper les besoins, fluidifier les échanges et faire avancer les sujets avec méthode.

C'EST VOUS

Nous recherchons une personne organisée, rigoureuse et proactive, capable de combiner sens du détail, aisance relationnelle et vision opérationnelle.

• Expérience de 3 à 7 ans sur un poste Sales Operations, ADV, Office Manager, Executive Assistant, Assistant(e) de Direction ou coordination commerciale.
• Très bonne maîtrise de Salesforce ou d'un CRM équivalent.
• Connaissance des système CHORUS ou via SCC et APROVAL est un plus.
• Aisance avec Excel ou Google Sheets : tableaux de suivi, filtres, formules, tableaux croisés dynamiques.
• Bonne compréhension des enjeux de facturation, relance clients et suivi des paiements.
• A l'aise avec les outils d'IA et leur utilisation.
• Excellente organisation et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.
• Très bon niveau de communication écrite et orale.
• Anglais professionnel obligatoire (C1/C2).
• Discrétion, fiabilité, autonomie et sens du service.

Ce que nous apprécions particulièrement :

• Une personne qui aime mettre de l'ordre dans des bases, structurer des process et rendre les choses plus fluides.
• Un profil capable d'être à la fois très opérationnel et force de proposition.
• Une vraie sensibilité business : comprendre qu'un CRM propre, une facture bien suivie et une relance bien faite ont un impact direct sur la performance de l'entreprise.
• Une posture professionnelle, fiable et positive, capable de créer de la confiance avec les équipes comme avec les clients.

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