Consultant Business Analyst Salesforce Marketing Cloud (F/H/X)

À propos d'EPSILON France

EPSILON France est l'entité Datamarketing du Publicis Groupe, rassemblant 650 experts en data, marketing et technologie, couvrant plus de 40 métiers. Notre mission, << Every Interaction Counts >>, vise à optimiser les interactions entre les marques et leurs clients grâce à la puissance combinée de la data, du marketing et de la technologie. Nous accompagnons nos clients dans leur transformation data-driven, de la stratégie à l'exécution opérationnelle, en gérant plus de 100 plateformes datamarketing pour plus de 300 clients actifs.

Notre Centre d'Excellence Salesforce

Rejoignez notre centre d'excellence Salesforce, composé d'une cinquantaine d'experts (Business Analysts, Développeurs, Architectes, Consultants activation, ...), spécialisés sur les différents clouds Salesforce. Notre rôle est d'accompagner nos clients dans leur transformation CRM et marketing data-driven, de la réflexion stratégique à l'adoption complète de la plateforme.

Votre Rôle : Consultant Business Analyst Salesforce Marketing Cloud (F/H/X)

Dans le cadre de la croissance de notre activité Salesforce, nous recherchons un Business Analyst Salesforce Marketing Cloud pour accompagner nos clients finaux dans leurs projets de transformation.

Vos Missions Principales :

• Être l'interlocuteur référent sur Salesforce Marketing Cloud auprès des équipes métiers.
• Collecter, analyser et challenger les besoins clients en tenant compte des enjeux, priorités et contraintes.
• Définir et formaliser les parcours, processus et cas d'usages en créant de la valeur.
• Concevoir les solutions cibles en respectant les bonnes pratiques, standards et opportunités techniques de la plateforme.
• Contribuer à l'estimation de la charge de mise en œuvre.
• Formaliser les spécifications projets et participer à l'élaboration des plans projets.
• Contribuer aux projets en mode Agile : rédaction des User Stories, critères d'acceptation, participation aux sprints.
• Assurer des tâches de paramétrage dans la plateforme.
• Participer à l'élaboration des cas de tests fonctionnels.
• Accompagner les équipes techniques et métiers dans la validation fonctionnelle.
• Accompagner le changement : formation, documentation.

Ce que vous apportez :

• Formation Bac+4/5 (École de Commerce, Ingénieur, Université) avec une orientation Relation Client ou Data Marketing.
• Maîtrise fonctionnelle et technique de la plateforme Salesforce Marketing Cloud.
• Multi-certifications Salesforce.
• Expériences réussies dans un écosystème Salesforce multi-applications, avec une compréhension des échanges de données et interfaçages (API, MuleSoft, Talend, ...).
• Connaissance des enjeux Data 360 (Data Cloud) et Marketing Cloud Next.
• Minimum 4 ans d'expérience en tant que Business Analyst sur des projets Salesforce.
• Expérience en environnement Agile et connaissance des outils JIRA / Confluence.
• Maîtrise courante de l'anglais.

Conditions :

• Localisation : Campus 145 (143-153 rue de Courcelles 75017 Paris)
• Rémunération : Discutée ouvertement dès les premiers échanges.

Les Avantages EPSILON France :

• Accès au restaurant d'entreprise.
• Travail Hybride : jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine.
• Engagement Forfait Mobilité Durable.
• Épargne Salariale : Intéressement et participation.
• Work Your World : possibilité de travailler à l'étranger jusqu'à 6 semaines par an.
• Formation Continue : +30 000 modules e-learning, certifications, via LinkedIn Learning sur Marcel Classes.

Viva La Différence !

Chez Publicis Groupe et EPSILON France, nous célébrons la diversité et croyons en la richesse de nos talents. Nous valorisons toutes les singularités et encourageons les candidatures qualifiées, en offrant un accompagnement personnalisé aux candidats en situation de handicap. Nous sommes engagés pour l'égalité des chances et l'équité des opportunités pour tous.