Alternance - Chargé Relations Client F/H

Votre Mission

Avec votre tuteur, vous contribuerez directement au quotidien à renforcer la satisfaction de nos clients. Votre mission consistera à accompagner le client tout au long de son projet. Vous veillerez à simplifier le parcours client, de la réception de la demande jusqu'à la mise en service.

Vos Activités Principales

• Accueillir et conseiller les Clients Professionnels, Particuliers et Collectivités.
• Instruire la demande et définir l'offre de raccordement la plus adaptée via un accompagnement du client à chaque étape.
• Réaliser les choix techniques adaptés.
• Gérer le traitement et le suivi des demandes pour une satisfaction du client.

Ce que nous offrons

• Une prime d'intéressement avec abondement possible.
• Jusqu'à 10 jours de télétravail par mois (selon les métiers et sous validation de votre futur manager).
• 30 jours de congés payés par an et 5 jours de congés supplémentaires pour révision.
• Aide à l'emménagement possible et aide au passage du permis B.
• 100 % de votre titre d'abonnement pour vos trajets quotidiens pris en charge.

Votre Profil

Vous préparez un diplôme de niveau BAC +2 NDRC en relation clientèle. Les missions de cet emploi ne contiennent pas de vente de produits et de services mais portent essentiellement sur du conseil et de l'accompagnement.

Merci de joindre à votre candidature : votre CV accompagnée de vos bulletins de notes des 2 dernières années.

Vos Atouts

• Dynamique, ouvert et à l'écoute.
• Rigoureux dans votre travail.
• Excellent sens de la relation client.
• A l'aise avec les outils bureautiques.

Vous devez avoir le bac pour postuler.

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail. Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.