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EL

ELI

Chargé / Chargée de comptes (H/F)

Résumé du poste

Fr
Customer Success Manager

Modèle de travail

Orienté bureau
il y a 1 semaine
Description du poste

Rejoignez une entreprise en pleine accélération !

Dans le cadre de notre fort développement, ELI, spécialiste de l'installation de solutions connectées partout en France, cherche son/sa futur(e) Chargé(e) de Comptes prêt(e) à s'investir à 100 % dans une aventure humaine et ambitieuse.

Nous cherchons quelqu'un de motivé, qui s'implique, qui apporte sa personnalité et son énergie à l'équipe.

Votre rôle :

Rattaché(e) au Responsable de Comptes et à la Direction, vous êtes au cœur de l'action. Vous pilotez un compte stratégique et contribuez directement à la performance globale de l'entreprise.

Concrètement, vous allez :

  • Être le point de contact clé des partenaires intervenants et construire une relation solide avec eux
  • Orchestrer et suivre les opérations terrain (installation & maintenance de systèmes d'alarme à l'échelle nationale pour un grand compte)
  • Piloter un réseau de techniciens : les accompagner, les motiver, les challenger
  • Garantir la qualité de service et le respect des engagements
  • Mettre en place des plans d'actions efficaces (performance, qualité, productivité)
  • Être en lien permanent avec les équipes : clients (donneurs d'ordres), partenaires, direction
  • Participer aux comités de pilotage et contribuer aux décisions stratégiques
  • Être force de proposition pour améliorer en continu nos méthodes

Dans un second temps, vous participerez aussi au recrutement et à la validation de nos partenaires intervenants (en visio principalement).

Votre quotidien :

Des journées rythmées, vivantes, jamais monotones :

  • Beaucoup d'échanges (téléphone & mail)
  • De la coordination
  • De la prise de décision
  • Des défis à relever chaque jour
  • Quelques déplacements ponctuels sont à prévoir.

Le profil que nous recherchons : une personnalité qui fera la différence !

Vous êtes :

  • Motivé(e) et engagé(e)
  • À l'aise dans des environnements dynamiques (et parfois sous pression)
  • Autonome, organisé(e) et multitâche
  • À l'aise à l'oral (vous savez convaincre et embarquer)

Vous êtes positif(ve) :

  • Résilient(e) face aux exigences d'un grand compte,
  • Pragmatique pour se concentrer sur les solutions plus que sur les problèmes,
  • Constructif(ve) pour transformer chaque difficulté en levier d'actions
  • Force de proposition

Et aussi :

  • À l'aise avec les outils digitaux (Outlook, Office, Drive.)

Les conditions

  • Lieu : Saint Pierre d'Irube
  • Télétravail : 1 jour/semaine possible
  • CDI - démarrage dès que possible
  • 35h / semaine (lundi au vendredi de 9h/12h - 14h/18h)

Rémunération attractive :

  • Une fourchette de 2750-2850€ brut (2180€ brut fixe/mois au démarrage + Prime d'intéressement + PEI (-3000€/an) + mutuelle 100 % prise en charge)
  • Possibilité d'heures supplémentaires encadrées après la période d'intégration (-130 € environ supplémentaire sur la fourchette de rémunération)

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Vous intégrez une entreprise en plein essor
  • Vous pouvez proposer, tester, innover
  • Vous travaillez avec une équipe engagée, accessible et dynamique
  • Un poste ultra vivant, jamais répétitif
  • Du challenge quotidien
  • Un vrai impact sur le business
  • Une équipe à taille humaine, solidaire et engagée
  • La possibilité de proposer, tester, améliorer

Si ce poste vous intéresse et que vous voulez relever le défi : contactez nous.