Description du poste
Rattaché(e) au Président-Directeur Général et membre du COMEX, vous pilotez la stratégie commerciale et de mise en vente de l'ensemble des concerts, tournées et festivals de notre roster d'artistes. Épaulé(e) au quotidien par une Chargée de Billetterie, vous êtes le/la garant(e) de la performance de nos ventes.
Vision Stratégique & Pilotage Commercial (Membre du Comex)
- Façonner la stratégie : Imaginer et déployer des stratégies de billetterie sur-mesure, adaptées à la singularité de chaque artiste et de chaque projet.
- Négocier & Partenariats : Mener les négociations tarifaires et de commissions avec les grands réseaux de distribution (Fnac, Ticketmaster, Dice, Seetickets...).
- Éclairage Comex : Participer activement aux réunions du Comex pour apporter une vision claire des ventes, partager vos analyses de marché et co-définir la politique commerciale globale.
- Yield Management & Data : Analyser en continu les performances de ventes (KPIs), élaborer des reportings stratégiques et proposer des leviers d'optimisation (tarification dynamique, offres spéciales...).
- Synergie interne : Assurer une communication fluide et transversale avec les équipes Marketing, Booking, Production et Comptabilité.
Gestion opérationnelle et Expérience Client
- Mise en marché : Superviser le paramétrage, l'ouverture des ventes et la gestion des quotas auprès de tous les distributeurs.
- Optimisation des jauges : Suivre les stocks de billets jusqu'au jour J, ajuster les jauges et piloter les flux financiers.
- Politique d'invitations : Coordonner les allocations de places (partenaires, médias, marketing) et en assurer le suivi rigoureux.
- Savoir-faire "Terrain" : Superviser l'accueil billetterie lors des événements (formation des guichetiers, déploiement du contrôle d'accès, gestion des listes d'invités VIP).
- Relation Client : Veiller à l'excellence du SAV (gestion des réclamations, reports, annulations).
Management & Leadership
- Inspirer et faire grandir : Manager au quotidien une Chargée de Billetterie.
- Structurer l'activité : Définir ses objectifs, prioriser les missions et l'accompagner dans sa montée en compétences au sein de l'entreprise.
Avantages
- Rémunération sur 13 mois
- Télétravail une journée par semaine + télétravail occasionnel sur demande
- Tickets restaurant à 10,50 euros par jour de travail pris en charge à 50% par l'entreprise
- Prise en charge des transports à 50%
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100%
- 200 euros/an de remboursement de loisirs culturels par l'entreprise
- Events d'entreprise (Summer Party, convention...)
- Bureaux agréables avec grand jardin et rooftop
- Possibilité d'assister aux concerts/spectacles de nos artistes
Profil recherché
- Votre parcours : Vous bénéficiez d'une expérience significative sur un poste similaire ou en tant que Chargé(e) de Billetterie Senior. Une première expérience managériale sera un vrai plus.
- Votre passion : Vous vibrez pour l'industrie musicale et le monde du spectacle vivant. Vous en comprenez les codes, les réseaux et les enjeux.
- Votre esprit d'analyse : La donnée ne vous fait pas peur. Vous savez transformer des chiffres bruts en stratégies commerciales percutantes.
- Vos soft skills : Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez fédérer des interlocuteurs variés. Curiosité, adaptabilité et flexibilité sont vos meilleurs atouts pour naviguer dans l'univers du live.
Processus de recrutement
- Etape 1 : Rencontre RH
- Etape 2 : Rencontre avec votre manager
- Etape 3 : Rencontre avec l'équipe