Product Manager - Customer Identity (f/m/d)

Présentation de l'équipe

Notre équipe CIAM (Customer Identity and Access Management) est au cœur de la stratégie de Decathlon. Notre objectif est de transformer notre socle de gestion des identités en un véritable moteur de croissance stratégique. Nous gérons une plateforme mondiale offrant un compte international unique dans 80 pays pour des millions de clients, traitant plus d'un milliard d'appels API par mois. Votre défi sera de piloter son évolution pour simplifier la complexité pour nos équipes internes et supprimer les frictions pour nos clients.

Votre future contribution

En tant que Product Manager, vous serez responsable des API cœur qui servent de système nerveux central pour les données clients chez Decathlon :

• Stratégie & Vision : Moderniser nos fondations techniques, réduire la dette technique, garantir une disponibilité de 99,9 % et piloter des initiatives stratégiques telles que le "Parcours Client Fluide" et la "Data de Confiance".

• Co-conception & Animation Agile : Animer l'expression des besoins utilisateurs, co-rédiger les user stories, prioriser impitoyablement le backlog (savoir dire "non") et définir les critères d'acceptation.

• Livraison & Qualité Produit : Valider la conformité des fonctionnalités (sécurité et RGPD), mesurer l'impact sur la satisfaction utilisateur (CSAT) et contribuer à l'excellence technique via une automatisation complète en CI/CD.

• Collaboration Transversale : Agir en tant qu'interface privilégiée entre les utilisateurs et l'équipe technique, animer les cérémonies agiles et collaborer étroitement avec les équipes Front-end, Tech, Data, Support et Design.

• Pilotage Data-Driven : Concevoir des logs robustes pour surveiller les performances, traduire les KPIs métier en exigences backend haute performance et exécuter des tests A/B côté serveur.

Ce que vous apportez

• Au moins 2 ans d'expérience en tant que Product Manager ou Product Owner dans un environnement numérique B2C, avec un focus sur les API ou les produits à forte intensité de données.

• Solides compétences en gestion des parties prenantes et capacité à collaborer efficacement au sein d'équipes pluridisciplinaires.

• Culture technique avec une compréhension approfondie de la conception d'API, des microservices et des architectures événementielles.

• Expérience dans la gestion de l'héritage (dette technique) et maîtrise des méthodologies Agile/Scrum.

• Un esprit d'investigation, d'excellentes compétences en communication pour simplifier des sujets techniques complexes et une résilience pour gérer un produit à fort trafic.

• Anglais courant obligatoire.

• Bonus : Connaissance du CIAM, des standards OAuth2/OpenID, de la conformité RGPD et de la prévention de la fraude.

Ce que nous vous offrons

• Organisation de travail hybride.
• Équipement fourni selon vos missions et nos engagements sociétaux (Mac ou Windows).
• Une équipe de projet locale au sein d'un réseau mondial (opportunités de carrière internationales).
• Développement des compétences et coaching (diversité des projets, formations internes et externes, etc.).
• Package de rémunération (actionnariat salarié, bonus mensuels/trimestriels).

Notre engagement pour l'inclusion et l'accessibilité

Chez Decathlon, nous reconnaissons l'immense valeur que la diversité apporte à nos équipes et nous nous efforçons continuellement de favoriser et de cultiver un lieu de travail inclusif et équitable : c'est pourquoi l'Inclusion est l'un de nos fondamentaux humains. Nous encourageons les personnes de tous horizons et de toutes capacités à postuler, car nous sommes convaincus que la diversité des pensées, des cultures, des identités et des expériences vécues nous rend plus forts. Decathlon s'engage également à offrir un processus de sélection inclusif et accessible à tous les candidats. Si vous avez besoin d'un aménagement, vous pouvez en faire la demande via le formulaire de candidature ; cela restera confidentiel. Ces demandes n'affectent pas l'issue du processus de recrutement.