Chargé de Relation Client - Grands Comptes H/F

Missions

Rattaché(e) au service Grands Comptes, vous jouez un rôle clé pour garantir une mise en place fluide, dans le respect des délais et de la satisfaction client.

Pilotage des déploiements

• Piloter et suivre les déploiements des fontaines sur les différents sites clients.
• Synchroniser les actions entre les services Supply Chain, Installation en régions et facturation.
• Anticiper les besoins et ajuster la planification en fonction des contraintes techniques ou logistiques.
• S'assurer de la bonne réalisation des installations et des interventions.
• Assurer le lien avec les Responsables Grands Comptes et les régions.

Relation client

• Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients Grands Comptes.
• Création des devis hors contrats pour les GC et transmission à la région concernée pour réalisation de l'intervention.
• Garantir une communication claire, professionnelle et réactive (téléphone, visio, e-mail).
• Suivre les demandes et veiller à la qualité du service rendu.

Gestion administrative et reporting

• Mettre à jour les bases de données et les tableaux de suivi des installations.
• Réaliser et actualiser les tableaux de bord sous Excel (RechercheV, tableaux croisés dynamiques, mise en forme).
• Assurer la traçabilité des interventions et des livraisons.
• Participer à l'amélioration continue des processus internes.

Profil recherché

Vous êtes idéalement diplômé d'un Bac +2. Vous êtes organisé, rigoureux et autonome. Vous avez un bon relationnel et aimez travailler en équipe. Rendre service est au cœur de votre priorité. Vous savez vite vous adapter.

Une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique est indispensable (notamment Excel ++).

Informations complémentaires

• Localisation : Siège situé sur le parvis de la gare de Versailles Chantiers (78). Parking gratuit possible et facilement accessible en transports en commun.
• Contrat : CDD de 6 mois.
• Télétravail : Possible jusqu'à 2 jours / semaine (1 jour à partir du 3ème mois et 2 jours à partir du 5ème mois).
• Rémunération : 30 K€ fixe annuel brut + variable annuel + participation/intéressement, tickets restaurants (12,20 €), RTT.

Engagé dans une politique de Diversité, d'Équité et d'Inclusion, Culligan ouvre ses postes à tous les talents. Réf : C115O99341