Technicien back office Relations Clientèle ELS H/F

Technicien back office Relations Clientèle ELS H/F

La Direction Commerciale recherche au sein du service Relation Clientèle et Médias son futur Technicien back office Relation Clientèle ELS H/F pour rejoindre le pôle Relation Clientèle.

Ce pôle interagit avec les Caisses Régionales, les entreprises et les salariés. Il a pour mission de garantir la satisfaction client à chaque étape son parcours back-office sur des sollicitations et réclamations de niveau 2.

Vos missions seront :

• Assurer le traitement des mises à jour des données signalétiques des salariés
• Gérer les sollicitations et les demandes de régularisations, en garantissant la fiabilité des informations traitées
• Traiter le courrier entrant

Profil recherché :

De formation Bac 2 minimum, vous avez idéalement une première expérience dans le secteur de la banque, dans la relation client ou la gestion des tâches du back-office. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (notamment Excel) Organisé(e), rigoureux(se) et méthodique, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre sens du service client.

Nos collaborateurs bénéficient jusqu'à 2 jours de télétravail, d'horaires flexibles, de 25 jours de congés et 22/23 jours de RTT par an, d'un accord d'intéressement avec un abondement par l'entreprise, d'un restaurant d'entreprise, d'un parking sécurisé avec des bornes de recharges, de chèques CESU, d'une participation au transport collectif.

Le poste est basé au 30 rue des vallées à Brunoy (91).

Rémunération : 36 784€ brut

Alors, postulez dès maintenant en envoyant votre CV !

Dans le cadre du processus de recrutement, nous sommes susceptibles de vous convier à réaliser un entretien vidéo sur la plateforme ICIMS.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.