Description du poste
Présentation du poste
Nous recrutons pour notre client, un acteur majeur de l'assurance comptant plus de 300 salariés en France, qui développe son équipe à LILLE.
3 postes sont à pourvoir dès le mois de juillet en CDD de 6 mois, avec de probables ouvertures de CDI en fin d'année.
Vos missions
Au sein d'une équipe dédiée aux assurances AUTO ou HABITATION, votre rôle sera de répondre aux questions des assurés sur la vie de leur contrat.
Exemples de demandes :
- "J'ai eu un accident, est-ce que cela impacte mon bonus auto ?"
- "Je voudrais changer mon niveau de garantie, est-ce possible ?"
- "Je vends ma voiture, comment résilier mon contrat ?"
Si vous avez l'étoffe commerciale, l'un des postes permet également de faire du rebond (avec primes à la clé).
Profil recherché
- Niveau BAC+2 minimum.
- Avec ou sans expérience en assurance.
- Expérience préalable avec de la clientèle (téléphone, magasin, restauration, hôtellerie, tourisme, etc.).
- Facilité de contact, d'argumentation et d'écoute.
- Aisance avec les chiffres, les clauses et excellente maîtrise de l'orthographe (tests éliminatoires de calculs et d'orthographe lors du recrutement).
- Volonté d'apprendre un nouveau métier.
Avantages et conditions
- Rémunération : Fixe de 1930€ bruts (junior), évolutif à 2000€/2100€ selon la montée en compétences + primes sur le poste avec volet commercial.
- Avantages : Tickets restaurant, remboursement transport à 66%, 6 RTT/an.
- Environnement : Télétravail possible (2 jours/semaine après autonomie), locaux neufs proches Euralille.
- Horaires : Du lundi au vendredi, entre 9h et 18h (pas de travail le week-end).
- Formation et accompagnement complets à votre arrivée.