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CONNEXIONS RH

TELECONSEILLER SANS PROSPECTION - RENSEIGNER ET ACCOMPAGNER H/F (H/F)

Résumé du poste

69 - Lyon 6e Arrondissement
Customer Success Manager

Modèle de travail

Hybride · 2 jours à domicile
il y a 1 semaine
Description du poste

Notre client est une belle entreprise du secteur de l'assurance du particulier. Entreprise humaine, bienveillante, dans des locaux neufs. Reconnu en interne mais aussi par ses clients et ses partenaires pour ses valeurs et sa qualité de travail, notre client recherche son futur collaborateur pour son service ASSURANCES DES LOYERS IMPAYÉS.

Missions

PAS DE PROSPECTION / PAS DE PRISE DE RENDEZ-VOUS : VOTRE RÔLE EST DE RENSEIGNER, GUIDER PUIS ACCOMPAGNER LES CLIENTS DANS LA SOUSCRIPTION D'UN PRODUIT DONT ILS ONT BESOIN.

Concrètement, après une formation (théorique + pratique), des prospects ou des assurés (qui possèdent un bien immobilier à louer) vous appellent (CONTACTS PAR TÉLÉPHONE ET MAIL - PAS DE FACE À FACE) pour se renseigner sur les contrats d'assurances couvrant les bailleurs contre les loyers impayés. Vous leur apportez les informations, répondez à leurs questions, établissez un devis, défendez les avantages du produit et proposez la souscription. Si le client valide, vous l'accompagnez dans sa souscription.

Profil recherché

Notre client est très ouvert sur le profil et accepte des candidats ne venant pas de l'assurance, mais attend :

  • Formation BAC+2 MINIMUM.
  • Une première expérience de la relation client (face à face ou à distance) en assurance, dans un secteur de services, ou un parcours différent (tourisme, hôtellerie, restauration, marketing, architecture, communication, Master MEEF) avec une envie de changer de secteur.
  • Un bon sens relationnel, le sens du service au client et une appétence commerciale.
  • Une bonne orthographe et une aisance avec les chiffres (tests éliminatoires au recrutement sur ces 2 items).
  • Une volonté d'apprendre un métier (formation assurée à l'arrivée).

Informations complémentaires

  • Poste à pourvoir rapidement (PRISE DE POSTE JUILLET).
  • Nécessité d'être totalement disponible tout l'été et disponible pour débuter dès début juillet.
  • Horaires : 9H-18H00 du lundi au vendredi (jamais le samedi).
  • 2 jours de télétravail par semaine une fois autonome.
  • Rémunération : 24 500€ bruts fixes + 2.000€ sur objectifs (atteignables) + tickets restaurant.
  • Salaire fixe évolutif ensuite à 25k€ / 26k€ en fonction de la montée en compétences + possibilités d'évolution.
  • Poste proche Brotteaux / Charpennes / Parc Tête d'Or.