Dans le cadre du renforcement de notre équipe Marketing, nous recrutons un.e Chargé.e de Marketing CRM BtoC en CDI pour contribuer au développement de Chargemap, notamment de notre application destinée aux conducteurs de véhicules électriques et du Chargemap Pass.
Vous participerez activement au déploiement de campagnes CRM multicanales visant à accompagner les utilisateurs tout au long de leur parcours, renforcer leur engagement et contribuer à la fidélisation d'une communauté européenne de conducteurs de véhicules électriques.
Rattaché.e à Camille, notre Team Lead Brand, vos missions sont de :
Déployer et optimiser les campagnes CRM BtoC
- Vous pilotez de A à Z les campagnes CRM multicanales à destination des utilisateurs de Chargemap : emails, notifications push et messages intégrés dans l'application.
- Vous créez, paramétrez et optimisez des workflows automatisés pour accompagner les utilisateurs tout au long de leur parcours : activation, conversion, engagement et fidélisation.
- Vous suivez les performances des campagnes CRM, analysez les résultats et proposez des actions concrètes pour améliorer leur impact.
Créer des contenus marketing alignés avec les objectifs CRM
- Vous concevez et adaptez les contenus associés aux campagnes CRM, en veillant à la clarté des messages, à leur qualité rédactionnelle et à leur cohérence avec la ligne éditoriale et les guidelines de marque de Chargemap.
- Vous adaptez les messages selon les publics, les marchés européens et les objectifs de campagne.
- Vous contribuez à l'amélioration continue des contenus en vous appuyant sur les retours utilisateurs et les performances.
Contribuer à l'engagement et à la fidélisation des utilisateurs
- Vous participez à des projets marketing BtoC visant à renforcer l'activation, l'usage, l'engagement et la fidélisation des utilisateurs de Chargemap Drivers.
- Vous contribuez à identifier les bons messages, les bons moments de communication et les bons leviers CRM.
- Vous êtes force de proposition pour améliorer les parcours de communication.
Coordonner les actions avec les équipes internes
- Vous collaborez étroitement avec les équipes Produit, Growth, Tech, International et les autres parties prenantes internes.
- Vous participez à la coordination des campagnes et projets CRM en lien avec les priorités marketing, produit et business.
Rémunération et avantages
La rémunération proposée se situe entre 32 000€ à 35 000 € brut annuel, selon le niveau d'expérience et d'autonomie. Elle est complétée par un dispositif d'intéressement aux performances de l'entreprise pouvant atteindre jusqu'à 12 % du salaire annuel brut.
Nous rejoindre c'est également avoir accès à :
- Une possibilité de télétravail jusqu'à 4 jours par semaine après une période de formation ;
- Un forfait mobilité durable jusqu'à 300€/an ;
- Des Titres-Restaurant à 8€ via SWILE ;
- Une mutuelle familiale (ALAN) prise en charge à 100% ;
- Des incitations pour passer au véhicule électrique ;
- Une formation à l'environnement de la mobilité électrique ;
- Des bureaux neufs à Strasbourg.
Profil recherché
- Vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans en marketing digital, marketing BtoC, CRM, communication ou acquisition.
- Organisé.e, rigoureux.se et autonome.
- Maîtrise des fondamentaux du marketing digital : segmentation, ciblage, campagnes CRM, emailings, notifications push, analyse des performances.
- La connaissance de HubSpot constitue un atout majeur.
- Excellente maîtrise du français écrit.
- Anglais courant requis.
Processus de recrutement
- Court échange avec Habi, chargée de recrutement
- Entretien approfondi avec Tiphanie, CMO Chargemap
- Préparation d'un test à domicile
- Restitution Test, rencontre avec l'équipe Marketing et Internationale
- Discussion sur les conditions d'accueil et signature du contrat
Nous veillons à offrir un environnement de travail accessible à tous, et toutes nos opportunités sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.