Consultant SI Épargne (Sunshine) – Support applicatif F/H - Exploitation, maintenance informatique

Descriptif du poste

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇

• 2 jours de télétravail / semaine
• Lieu : Lyon (03)
• Expérience de 5 ans minimum

Envie d'évoluer sur une application stratégique au cœur des enjeux Épargne et Assurance-Vie ?

Vous aimez comprendre le fonctionnement d'un SI complexe, analyser les incidents en profondeur et échanger avec des équipes métiers comme techniques pour trouver des solutions concrètes ?

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Consultant SI Épargne (Sunshine) pour intervenir chez l'un de nos clients du secteur assurance/épargne.

Pourquoi ce poste est important ?

L'équipe intervient sur Sunshine, une application centrale du SI Épargne qui échange quotidiennement avec de nombreuses applications tierces.

Dans un contexte de forte sollicitation et d'amélioration continue, l'objectif est clair : réduire durablement le volume d'incidents en attente et renforcer la fiabilité globale de l'outil.

Vous rejoindrez une équipe MCO de 5 personnes, avec un rôle clé dans :

• l'analyse et la résolution des incidents,
• la compréhension des besoins métiers,
• les échanges avec l'éditeur,
• et l'identification d'actions de fiabilisation du SI.

Ce que vous ferez concrètement au quotidien

1/ Analyser et résoudre les incidents fonctionnels et techniques

Vous prendrez en charge les anomalies remontées par les utilisateurs et les équipes métiers afin de :

• comprendre l'origine des incidents
• qualifier les impacts
• proposer des solutions adaptées
• et assurer un suivi clair auprès des interlocuteurs concernés

2/ Comprendre les enjeux métier autour de l'Épargne

Vous évoluerez dans un environnement fonctionnel riche autour :

• de l'assurance-vie
• des produits d'épargne
• du PER
• et de la retraite supplémentaire

3/ Exploiter la donnée pour investiguer efficacement

Vous utiliserez régulièrement Oracle SQL pour :

• analyser les comportements de l'application
• réaliser des extractions
• contrôler la cohérence des données
• ou valider certaines hypothèses techniques et fonctionnelles

4/ Collaborer avec les différents acteurs du SI

Vous serez en interaction quotidienne avec :

• les équipes métier Épargne
• les équipes techniques
• l'éditeur de la solution Sunshine
• ainsi que les différents interlocuteurs liés aux applications connectées

Profil recherché

L'environnement technique

• Sunshine
• Oracle SQL
• Jira / RTC / HP ALM
• Python (apprécié)

Ce qui nous intéressera chez vous

Vous avez surtout une vraie capacité à investiguer, comprendre et résoudre des problématiques complexes.

Et idéalement :

1. Vous maîtrisez le requêtage SQL Oracle (analyse, consultation, modification, optimisation)
2. Vous savez creuser un sujet en profondeur tout en étant capable d'en restituer une synthèse claire
3. Vous êtes à l'aise avec les outils de ticketing et le suivi d'incidents
4. Vous avez déjà évolué dans un contexte Épargne / Assurance-Vie / Retraite
5. Vous aimez travailler en interaction avec plusieurs équipes
6. Et si vous avez quelques compétences en Python, c'est un vrai plus

Si vous êtes prêt.e à relever ce défi et à contribuer à des projets stimulants, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !