Business Analyst Digital (F/H)

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER

2 jours de télétravail / semaine - Lyon - Expérience de 5 ans minimum

Envie d'évoluer au cœur d'un environnement digital stratégique et de contribuer à des projets à forte visibilité métier ?

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst Digital pour intervenir chez l'un de nos clients du secteur de la protection sociale.

Voici un aperçu détaillé de vos missions :

• Prendre en charge les incidents de niveaux 1, 2 et 3 sur les plateformes Digitales.
• Analyser, diagnostiquer et coordonner la résolution des incidents avec les équipes de développement.
• Assurer le suivi et le reporting des demandes et incidents.
• Construire et maintenir des tableaux de bord de suivi d'activité et de volumétrie.
• Rédiger les User Stories et les tickets JIRA nécessaires aux développements correctifs et évolutifs.
• Formaliser les procédures de résolution et la documentation fonctionnelle.
• Participer aux cérémonies Agile et aux différentes instances métiers et Digital.
• Assurer le suivi des demandes métiers et coordonner leur prise en charge.
• Réaliser les tests fonctionnels des évolutions développées.
• Accompagner les utilisateurs et produire la documentation associée.
• Construire les plannings de delivery et suivre les engagements.
• Proposer et mettre en œuvre des améliorations de processus.
• Définir et piloter une feuille de route de monitoring et d'optimisation des services digitaux.

Les compétences que nous recherchons :

• Solide expérience en Business Analysis sur des projets Digitaux.
• Gestion des incidents et des demandes dans un environnement Agile Scrum.
• Stratégie de test et exécution des tests.
• Capacité de rédaction et de formalisation documentaire.
• Connaissance du secteur Santé / Prévoyance appréciée.
• Maîtrise de JIRA et Confluence.
• Compétences techniques : APIs, bases de données, Web Services, SQL.
• Notions d'observabilité : Grafana, Prometheus, OpenTelemetry.
• Sensibilisation aux normes d'accessibilité numérique (RGAA).

Bienvenue chez CELAD - L'ingénierie à visage humain

Depuis 1990, CELAD accompagne la transformation digitale des entreprises, en conjuguant innovation technologique et proximité humaine. Forte de plus de 1750 collaborateurs, nous collaborons avec plus de 250 clients dans des secteurs variés.

Une présence forte en région : focus sur CELAD-Lyon

Basée au cœur d'une région en pleine dynamique tech, l'antenne lyonnaise propose des missions à forte valeur ajoutée dans toute l'Auvergne-Rhône-Alpes.

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce qu'au-delà des projets, ce sont les relations humaines qui font notre force. Nous proposons un management de proximité avec un accompagnement individualisé et des perspectives d'évolution réelles.

Avantages à la clé :

• 15 jours de RTT (100% salarié & Rachat à 125%).
• Participation aux bénéfices.
• Indemnité de déplacement (6€ net / jour OU 50% du titre de transport).
• Titres restaurants (11€ / jour travaillé).
• Plan Epargne Entreprise, Prime de vacances, Avance sur salaire.

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

1. Vous postulez : chaque CV est lu.
2. Premier contact : un coup de fil rapide.
3. Premier entretien : présentation de votre parcours et de CELAD.
4. Rencontre Business Manager : focus sur la mission et les défis.
5. Décision : offre et préparation de votre arrivée.