CRM Manager Junior

L'Aventure Campus 🏃

Chez Campus, on ne vend pas juste des plans d'entraînement. On accompagne 500 000 coureurs, du débutant qui boucle son premier 5km au traileur qui s'attaque à l'UTMB 🏔️ jusqu'à leur propre ligne d'arrivée.

On mêle technologie et expertise sportive pour que chaque foulée ait du sens. Notre terrain de course ? La France, la Suisse, la Belgique et le Québec (et ce n'est pas fini !).

En tant que CRM Manager Junior, tu assistes la CRM Lead pour répondre aux besoins de communications en emailing, notifications et in-app messages de l'équipe marketing.

Les missions

1. Campagnes multicanales & multilingues

• Production de campagnes : Gérer les campagnes du brief à l'envoi en assurant la création, l'adaptation au contexte du brief, le paramétrage et l'envoi des campagnes d'emailing, push notifications et messages in-app, ainsi que leurs déclinaisons dans plusieurs langues.
• Ciblage et Segmentation : Configurer des segments d'audience précis en exploitant la data client pour garantir que le bon message arrive à la bonne personne au bon moment.
• QA & Délivrabilité : Effectuer des tests rigoureux (A/B testing, prévisualisation, vérification des liens) pour garantir la meilleure expérience possible pour les utilisateurs.

2. Marketing Automation

• Construction de scénarios : Participer à la conception et au déploiement des parcours automatisés qui permettent d'augmenter nos performances de conversion.
• Optimisation continue : Analyser les performances des scénarios existants et proposer des ajustements pour maximiser les taux de conversion et de rétention.

3. Analyse de la Performance et Reporting

• Suivi des KPIs : Monitorer les indicateurs clés (taux d'ouverture, clic, désinscription, conversion) et contribuer aux reportings hebdomadaires/mensuels.
• Culture de l'A/B Test : Mettre en place une démarche d'expérimentation systématique pour identifier les leviers d'engagement les plus efficaces.

4. Innovation et Veille Stratégique

• Benchmark concurrentiel : Réaliser une veille active sur les tendances du CRM, les nouvelles fonctionnalités des outils du marché et les meilleures pratiques en termes de design et de rédaction.
• Force de proposition : Identifier de nouveaux outils ou des techniques de personnalisation innovantes pour faire monter l'équipe en maturité.

Profil recherché

• Tu as une forte sensibilité marketing
• Tu as un bon sens du copywriting : tu sais reconnaître et produire un texte marketing efficace
• Tu as un excellent niveau de maîtrise de la langue française
• Tu es à l'aise avec la prise en main de nouveaux outils
• Tu es à l'aise avec le tracking des données des utilisateurs
• Tu es rigoureux dans le travail et tu as une organisation irréprochable : tu es capable de gérer plusieurs projets de front et tenir les délais.
• Tu es autonome, proactif et capable de travailler en collaboration avec des équipes et des profils variés (marketing, graphistes...)
• Tu es à l'aise avec le fait de travailler 100% en télétravail, et sais communiquer efficacement à distance

Bonus :

• Avoir des connaissances sur la course à pied et son marché
• Être à l'aise avec les outils d'IA générative (ChatGPT, Claude, etc.)
• Maîtriser l'anglais et l'espagnol

Processus de recrutement

Après une première sélection sur CV et réponses aux questions WTTJ (Et oui, nous les lisons !), nous suivrons le process suivant :

• Un premier échange avec un membre de l'équipe RH pour valider les premiers prérequis.
• Un deuxième entretien technique avec Aude (notre CRM Lead).
• Enfin un cas pratique en live + entretien exec avec Camille (notre CMO) et Aude.