Conseiller Banque et Assurance Service Client - (H/F)

La relation client et le monde de la banque vous passionnent ? Vous aimez communiquer, conseiller, accompagner et trouver des solutions adaptées aux besoins de chacun ? Et si vous faisiez tout cela depuis un environnement digital innovant ?

Au quotidien, ça donne quoi ?

En tant que Banquier-Assureur au sein de notre Service Client basé à Marseille, vous serez le conseiller à distance privilégié de nos clients particuliers et entrepreneurs. Facilitateur de solutions bancaires, vous serez présent pour eux, où qu'ils soient !

Au sein de votre équipe vous :

• Serez un acteur clé de la satisfaction, en accompagnant la clientèle dans ses projets et moments de vie et en l'orientant vers le canal et/ou l'interlocuteur le plus à même de répondre à ses besoins.
• Ferez de chaque contact une opportunité de rebond commercial pour découvrir leurs besoins et leur proposer des solutions bancaires, de financement, d'assurance et des offres extra-bancaires adaptées à leurs attentes.
• Contriburez activement à la performance commerciale par la conquête de nouveaux clients, l'équipement et les solutions de financement dans le respect de la primauté des intérêts client et dans une démarche de fidélisation.

Équipe et environnement

Vous évoluerez dans une équipe bienveillante et engagée d'une dizaine de conseillers avec un manager coach. Nos locaux sont facilement accessibles à la Joliette, Le Corail, 13002 Marseille (Tramways Ligne T2/T3 et Métro Ligne 2). Votre rythme de travail est de 4,5 jours par semaine.

Et après ?

Cette expérience vous permettra de :

• Bénéficier d'une solide connaissance de l'offre de produits BNP Paribas, ainsi qu'une expertise renforcée en relation client.
• Suivre une formation complète pour monter en compétence rapidement.
• D'évoluer ensuite vers d'autres types de clientèles ou encore vous diriger vers le conseil et l'accompagnement de nos clients désireux de conserver une relation en agence.

Les avantages à nous rejoindre

Travailler chez BNP Paribas c'est :

• Une rémunération annuelle fixe entre 28 000€ et 38 000€ brut sur 12 mois, ajustée selon votre profil et votre expérience.
• S'ajouterait à ce montant une rémunération annuelle variable individuelle, de 2000€ à 3500€ brut.
• Des avantages : accords d'entreprise et de groupe, plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, accès au restaurant d'entreprise, couverture santé et prévoyance, etc.
• De la flexibilité : possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine.

Êtes-vous notre prochain collaborateur ?

Vous avez en poche :

1. Un Bac+3 avec des connaissances en banque, assurance ou commerce et 24 mois d'expérience commerciale minimum (dont 12 mois en continu avec gestion d'un portefeuille clients).
2. OU Un Bac+4 à 5 avec des connaissances commerce, banque, immobilier, assurance, droit/juridique et 12 mois d'expérience commerciale en continu avec gestion d'un portefeuille clients.

Vous êtes reconnu pour :

• Votre sens de l'écoute et du service client.
• Votre aisance relationnelle.
• Votre goût pour les challenges et votre capacité d'adaptation.
• Votre solide connaissance du digital.

Les prochaines étapes

Si votre CV est retenu, vous passerez un test en ligne, puis un entretien avec les équipes RH, et enfin une rencontre avec un ou plusieurs managers opérationnels. Chez BNP Paribas, ce sont vos compétences qui font la différence !