Conseiller Assurance à Distance H/F

Poste

Nous recherchons des Conseillers et Conseillères Assurance à Distance (H/F) en CDI, basés à Rouen (76), pour rejoindre nos équipes en charge de la relation clients et partenaires.

Votre quotidien

Vous intégrez la direction << Relation Clients >>. Vos missions principales sont :

• Gérer les demandes des clients et partenaires, principalement par appels entrants.
• Traiter les demandes via d'autres canaux (mails, courriers, appels sortants) sur des créneaux dédiés.
• Assurer la satisfaction des interlocuteurs en apportant des réponses fiables et complètes.
• Promouvoir les produits et services de l'entreprise selon les besoins détectés.
• Mettre à jour les outils de << Gestion Relation Client >> et transmettre les informations aux services compétents.

Découvrez le métier en vidéo : Lien vers la vidéo

Apport du poste

• Formation : Parcours solide de 6 à 8 semaines (théorie et pratique).
• Environnement : Équipe d'une dizaine de collaborateurs dans un open-space à Rouen.
• Rythme : Travail du lundi au vendredi, sur des plages horaires définies.
• Flexibilité : Rythme de travail hybride (jusqu'à 2 jours de télétravail).

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?

Rejoignez une entreprise qui valorise l'expérience, l'apprentissage et la créativité pour concevoir la banque de demain. Plus d'informations : Carrières BNP Paribas

Rémunération et avantages

• Fixe annuel brut et bonus individuel.
• Plan épargne entreprise, couverture santé et prévoyance.
• Participation/intéressement et activités sociales via le comité d'entreprise.

Profil recherché

• Diplômé(e) d'un Bac minimum.
• Première expérience commerciale réussie (alternance acceptée).
• Aisance avec l'informatique et la relation client par téléphone.
• Rigueur, écoute active et sens du service client.
• Capacité d'adaptation et orientation résultats.

Note : Les informations de votre CV pourront être vérifiées par un prestataire extérieur. Nous attachons une importance particulière à l'éthique professionnelle.