Gestionnaire Prestations Santé & Indus F/H

À propos d'Alptis

Alptis est un courtier grossiste, spécialiste en santé individuelle et collective, prévoyance, assurance emprunteur. Basé à Lyon, Alptis Prévoyance & Santé propose des solutions pour les particuliers et les salariés, mais aussi pour les professionnels, les travailleurs indépendants et les dirigeants. L'entreprise compte 550 collaborateurs, s'appuie sur un réseau de distribution de 7.800 courtiers partenaires. Aujourd'hui, 485.000 personnes lui font confiance pour les protéger, ainsi que 16.000 entreprises.

Marie SOYER, Directrice Générale << Notre modèle économique est indépendant et relève de l'entrepreneuriat sociétal, en étant orienté vers le développement et l'innovation. Mais, chez Alptis Prévoyance & Santé, l'assurance ne s'arrête pas aux solutions d'assurance que nous vendons. Nous mettons au cœur de toutes nos décisions et de tous nos projets l'intérêt de nos adhérents. Rejoindre nos équipes, c'est aussi partager un certain nombre de valeurs humaines : engagement, solidarité, ingéniosité et audace... C'est aussi ça, la différence Alptis ! >>

À propos de ce poste

Rejoignez le siège d'ALPTIS à Lyon au poste de Gestionnaire Prestations Santé & Indus F/H en CDI.

Rejoindre ALPTIS c'est bénéficier des avantages suivants :

• Jusqu'à 10 jours de télétravail par mois
• Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur
• 14 RTT/an
• Carte tickets-restaurant
• Indemnités kilométrique vélo
• Borne de recharge pour véhicule électrique
• Possibilité de consulter un ostéopathe sur votre temps de travail
• Contrat retraite complémentaire

Idéalement situé dans le quartier de la manufacture des tabacs, nos locaux sont à quelques minutes à pied du métro D "Sans Souci" et du tramway T4 "Manufacture Montluc". Un parking est également mis à la disposition de nos collaborateurs !

Votre rôle

• Traiter les demandes de prestations santé de nos clients :
  • Gérer les indus, effectuer les relances et assurer l'encaissement des chèques et virements
  • Factures et devis, notamment dans les domaines dentaire, optique, hospitalisation et soins de ville
• Répondre aux demandes de renseignements de nos assureurs et courtiers
• Participer aux recours contre tiers
• Traiter les réclamations en apportant des solutions adaptées et efficaces
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers et alerter en cas d'anomalies ou de situations suspectes
• Participer activement à l'amélioration continue des processus internes :
  • Proposer des optimisations
  • Expliquer les processus et contribuer à la diffusion des bonnes pratiques
• Participer régulièrement à des réunions avec le service comptabilité pour fluidifier les échanges et la coordination
• Fournir des réponses claires et pertinentes dans un objectif de satisfaction client

Nous organisons un parcours de formation complet ainsi qu'un accompagnement de proximité pour vous aider dans votre montée en compétences.

Votre profil

Ce que nous recherchons :

• Idéalement, une première expérience en gestion de prestations santé
• Aisance avec Excel et bonne compréhension des chiffres
• Réactivité, rigueur et bon esprit d'analyse, avec la capacité d'intégrer et de respecter des procédures précises
• Esprit moteur, curiosité et désir de comprendre les circuits dans leur globalité
• Capacité à expliquer les processus de manière claire et vigilance dans le traitement des dossiers
• Aisance rédactionnelle

Ce poste vous intéresse ? Toute l'équipe a hâte de vous accueillir !

Processus de recrutement

• Étape 1 : Entretien téléphonique avec la chargée de recrutement
• Étape 2 : Rencontre avec le manager et la chargée de recrutement
• Étape 3 : Décision finale et proposition

Chez Alptis, nous croyons en une culture d'entreprise ouverte, respectueuse de la diversité des individus. Nous œuvrons pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir, apportant ainsi sa contribution unique à notre mission << accompagner et protéger les différents parcours de vie >>