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AL

ALP EMPLOI

Téléconseiller en recouvrement amiable (H/F)

Résumé du poste

69 - CALUIRE ET CUIRE
Customer Success Manager

Modèle de travail

Hybride · 2 jours à domicile
il y a 2 semaines
Description du poste

ALP EMPLOI LYON recrute, pour son client spécialisé en recouvrement amiable et rachat de créances, un Téléconseiller en Recouvrement Amiable H/F en CDD.

Missions

  • Prise en charge des appels entrants et sortants.
  • Mise en place des solutions de règlement amiable avec les clients.
  • Répondre aux demandes des clients concernant le recouvrement.

L'objectif est de recouvrir les impayés et de développer une relation de confiance avec les clients.

Profil recherché

  • Vous avez une première expérience sur un poste dans le domaine de la relation client à distance (en centre d'appels).
  • Vous avez un bon relationnel et êtes à l'aise au téléphone.

Une période de formation complète est proposée avec la possibilité d'acquérir des qualifications et de développer vos connaissances dans le domaine du recouvrement.

Conditions et avantages

  • Horaires : du lundi au vendredi - Amplitude horaire de 9h à 19h (journées en 9h - 17h et en 11h - 19h).
  • Télétravail : éligible (2 jours par semaine).
  • Avantages : primes mensuelles (250 à 400 euros brut), remboursement de 50% des transports, tickets restaurant (7 euros par jour, pris en charge à 60%).