Offre n° 207QRRJ Téléconseiller H/F (69) (H/F)

AKTISEA : Votre Partenaire pour l'Inclusion Professionnelle

AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH). Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.

Offre d'Emploi : Téléconseiller H/F (69)

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la protection sociale, un Chargé de Clientèle H/F. Plusieurs postes de Téléconseillers sont à pourvoir en CDD de 10 mois rattachés au Centre de Services de Villeurbanne.

Vos Missions Principales :

Intégré(e) dans une équipe dynamique et conviviale, vous accompagnerez les adhérents/assurés dans leurs moments de vie en répondant à leurs questions et leurs besoins.

• Conseiller et orienter les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone et par mail.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leur espace personnel, des applications et des outils digitaux.
• Gérer l'envoi de documents relatifs aux demandes et mettre à jour les informations dans les outils de la relation client.

Vos Atouts pour Réussir :

• Une aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation.
• Une capacité d'adaptation pour gérer l'évolution des offres, des outils et de la réglementation.
• Un esprit d'équipe pour atteindre des objectifs communs.

Informations Complémentaires :

• Horaires : Temps plein, 37H avec 13 RTT, du lundi au vendredi, amplitude entre 8h00 et 18h30.
• Télétravail : Jusqu'à 110 jours possibles par an.
• Rémunération : 2 018€ bruts mensuels.

Avantages et Facilités :

• Proximité Tram et Metro
• Carte Up déjeuner
• Prise en charge à 75% de l'abonnement transport en commun
• Prestations du CSE
• Chèques Vacances et CESU
• Mutuelle et Prévoyance
• Intéressement
• Local à vélo
• Salle de restauration et nombreux restaurants à proximité
• Boissons chaudes en libre-service

A compétences égales, la priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).