Missions
En tant que sinistre affecté au Pôle Judiciaire, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction en apportant votre soutien administratif et organisationnel à nos experts. À ce titre, vos missions consistent à :
- Assister les experts sinistres dans toutes les phases du processus de gestion des dossiers en veillant à ce que les dossiers soient traités de manière efficace et en temps opportun.
- Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées.
- Préparer et saisir les rapports d'expertise, les documents juridiques et les correspondances liés aux sinistres.
- Établir les notes d'honoraires.
- Collaborer conjointement avec les autres départements de l'entreprise pour assurer une communication fluide et une résolution efficace des sinistres.
Conditions de travail
- Télétravail
- Flexibilité horaire
Profil
De formation Bac +2/3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion en cabinet d'avocats), vous avez idéalement une première expérience réussie dans l'assurance, l'expertise, et/ou en assistant de gestion juridique.
Qualités appréciées
- Sens du service et de la satisfaction client
- Capacité d'analyse des pièces juridiques (assignations, ordonnance Dires) et de décision
- Capacité à travailler en équipe
- Sens de l'organisation et rigueur (gestion des pics d'activité)
- Réactivité, proactivité, autonomie
- Aisance relationnelle et qualités rédactionnelles
- Bonne humeur et implication
- Agilité sur les outils informatiques
- Sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle
Ce que nous offrons
- Parcours d'intégration individuels
- Management de proximité
- Accompagnement et formations internes
- Opportunités d'évolution et de mobilité interne Groupe
- Attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
- Politique RSE
- Équilibre vie professionnelle / vie personnelle : 37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels, flexibilité horaire d’arrivée et de départ, Télétravail.
- Accord Télétravail (1 jour fixe/semaine et 4 jours flexibles/mois, plus de 100 jours annuels)
- Carte tickets-restaurant
- Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur
- Épargne salariale et Compte Épargne Temps
Rémunération
Annuelle, selon profil et expérience, de 24 500€ à 27 000€ sur 13 mois (13ème mois payé à partir du 1er mois de présence en entreprise).
Vous souhaitez intégrer une entreprise agile, à la culture entrepreneuriale, tournée vers l’innovation et porteuse de valeurs humaines et vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez-nous !
Compétences
- Assurance
- Relation Client
- Expertise construction