Description du poste
Description du Poste
Groupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire sinistre F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises.
En tant que Gestionnaire sinistre, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction en apportant votre soutien administratif et organisationnel à nos experts.
Missions principales :
- Assister les experts sinistres dans toutes les phases du processus de gestion des dossiers en veillant à ce qu'ils soient traités de manière efficace et en temps opportun.
- Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées.
- Préparer et saisir les rapports d'expertise, les documents juridiques et les correspondances liés aux sinistres.
- Établir les notes d'honoraires.
- Collaborer conjointement avec les autres départements de l'entreprise pour assurer une communication fluide et une résolution efficace des sinistres.
Conditions de travail :
- Télétravail
- Flexibilité horaire
Profil Recherché
Formation :
- De formation Bac +2/3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion).
Expérience :
- Idéalement, une première expérience réussie dans l'assurance, l'expertise, ou en assistanat de gestion.
Qualités appréciées :
- Sens du service et de la satisfaction client
- Capacité d'analyse et de décision
- Capacité à travailler en équipe
- Sens de l'organisation et rigueur (gestion des pics d'activité)
- Réactivité, proactivité, autonomie
- Aisance relationnelle et qualités rédactionnelles
- Bonne humeur et implication
- Agilité sur les outils informatiques
- Sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle
Ce que nous offrons :
- Parcours d'intégration individuels
- Management de proximité
- Accompagnement et formations internes
- Opportunités d'évolution et de mobilité interne Groupe
- Attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
- Politique RSE
- Équilibre vie professionnelle / vie personnelle : 37h hebdomadaires, 12 RTT annuels, flexibilité horaire, Télétravail (Accord Télétravail : 1 jour fixe/semaine et 4 jours flexibles/mois, plus de 100 jours annuels).
- Avantages : Carte tickets-restaurant, Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur, Épargne salariale, Compte Épargne Temps.
- Rémunération annuelle : 24 700€ à 27 000€ sur 13 mois (13ème mois payé à partir du 1er mois de présence).
Rejoignez une entreprise agile, à la culture entrepreneuriale, tournée vers l'innovation et porteuse de valeurs humaines.
Compétences : Assurance, Relation Client, Expertise construction