Assistant Qualité en Gestion de Sinistres H/F

Présentation du poste

Groupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Assistant Qualité talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises.

En tant qu'Assistant Qualité, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction en apportant votre soutien administratif.

Missions principales

À ce titre, vos missions consistent à :

• Application et suivi des procédures qualité clients et internes
• Anticiper, alerter, organiser, contribuer à dynamiser la démarche qualité au quotidien
• Collecter, suivre et analyser les données pour le suivi des indicateurs qualité et de performance
• Participer aux reporting de performance
• Participer à des campagnes d'audits clients et internes pour vérifier la bonne application des procédures et attentes clients
• Mise à jour en continu des documents de travail en fonction des retours utilisateurs, des modifications de processus
• Participer aux séminaires qualité et autres réunions autour de la démarche qualité
• Favoriser l'implication des équipes dans la mise en oeuvre du système qualité

Profil recherché

De formation Bac +2/3 (BTS, Licence Assistant manager, Assistant de gestion), vous avez idéalement une première expérience réussie dans l'assurance, l'expertise, ou en assistanat de gestion.

Nous apprécierons chez vous :

• Votre sens du service et de la satisfaction client
• Votre capacité d'analyse et de décision
• Votre capacité à travailler en équipe
• Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestion des pics d'activité)
• Votre réactivité, proactivité, autonomie
• Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles
• Votre bonne humeur et votre implication
• Votre agilité sur les outils informatiques
• Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle

Ce que nous proposons

• Parcours d'intégration individuels et management de proximité
• Accompagnement et formations internes
• Opportunités d'évolution et de mobilité interne Groupe
• Politique RSE et attachement à la valeur du collectif
• Équilibre vie professionnelle/vie personnelle : 37h hebdomadaires, 12 RTT annuels, flexibilité horaire
• Accord Télétravail avantageux (plus de 100 jours annuels)
• Avantages sociaux : Carte tickets-restaurant, contrat santé avec prise en charge employeur, épargne salariale et Compte Épargne-Temps
• Rémunération annuelle : 24 700€ à 27 000€ sur 13 mois