Missions
Gestion des commandes et suivi client :
- Saisir informatiquement les commandes.
- Faire valider les délais/quantités exceptionnelles par le pôle PDP.
- Contrôler/valider les prix différents du tarif informatique (promotions, prix spéciaux, ...).
- Envoyer les ARC aux clients.
- Analyser les états de contrôle du carnet de commandes (ruptures, retard d'expédition, motif gratuit, double index, suivi d'op, etc).
- Mettre en œuvre les actions nécessaires suite à l'analyse du carnet de commandes.
- Gérer les appels entrants et sortants.
Gestion des litiges :
- Vérifier, en collaboration avec l'Assistant(e) Avoir, la justification des demandes de retour marchandises et d'avoir.
- Régler les litiges produits/clients par des solutions adaptées (avoirs, refus, attribution de gratuits...).
- Être support pour le SAV.
Suivi de la Force de Vente (Responsables de Secteur ou Agents) :
- Réceptionner les demandes de la FDV et les traiter.
- Saisir et envoyer les échantillons.
Le profil recherché
- Titulaire d'un Bac + 2.
- Au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
- Maîtrise de l'administration des ventes et de la relation client.
- À l'aise avec les chiffres et maîtrise des outils informatiques (notamment Excel).
- Aisance relationnelle et goût pour la polyvalence.
- La maîtrise de l'ERP MOVEX serait un plus.
Vous vous reconnaissez dans ce poste et souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine ? L'esprit d'équipe, l'orientation client, l'innovation, le développement durable et l'engagement résonnent en vous ? Alors rejoignez nos équipes pour votre CDD de 7 mois !
Bienvenue chez WIRQUIN PLASTIQUES
Wirquin est une entreprise familiale et innovante qui possède plus de 45 ans d'expérience dans le domaine de la plomberie et des produits sanitaires. Nous sommes un fabricant français et implanté à l'international.
Notre force réside dans notre capacité à anticiper les besoins des clients et à créer des solutions de plomberie et des sanitaires innovants qui facilitent la vie des utilisateurs et aident les professionnels et les installateurs à travailler plus efficacement. Nos innovations, nos produits, nos services et nos solutions sont conçus pour satisfaire nos clients, améliorer le confort et l'hygiène mais aussi limiter notre impact environnemental.
Nos chiffres clés :
- Collaborateurs : 1000
- Filiales : 10, dont 5 sites de production
- Produits vendus dans plus de 50 pays
Infos complémentaires
- Titres restaurant à hauteur de 8,50 € avec une prise en charge de 60% par l'employeur.
- Si télétravail : jusqu'à 2 jours de télétravail/semaine.
- Prime sur objectifs collectifs de 5% de la rémunération fixe annuelle.
- Prime de participation selon les règles en vigueur de l'entreprise.
- Avantages CSE (chèques vacances, réduction sur les produits Wirquin).
- RTT.
Lieu : Carquefou - 44 Type de contrat : CDD 7 mois
WIRQUIN PLASTIQUES