Account Manager (H/F) - CDI

Weglot : Qui sommes-nous ?

Weglot est une solution SaaS qui aide les entreprises à se développer à l'international en rendant leurs sites web multilingues. Plus de 110 000 sites dans le monde utilisent déjà Weglot.

Aujourd'hui, Weglot représente 35M€ d'ARR (Annual Recurring Revenue) et 70 personnes réparties dans 6 équipes : Dev, Produit, Support Technique, Marketing, Ventes et Admin.

Nous entrons dans une nouvelle phase : au-delà de la traduction, Weglot renforce son positionnement en tant que plateforme d'internationalisation orientée performance, avec le développement de nouvelles fonctionnalités autour du SEO international, de la croissance et de l'intégration progressive de briques d'IA.

Nos valeurs clés :

• Ambition : être la solution de traduction leader pour les équipes non techniques
• Curiosité : apprendre et s'améliorer chaque jour
• Pragmatisme : résoudre les problèmes de manière autonome
• Bienveillance : prendre soin les uns des autres et aider les membres de son équipe à progresser

Contexte

L'équipe Sales joue un rôle clé dans la croissance de Weglot, en complément d'un moteur historique très fort porté par le produit et le marketing.

Elle accompagne les clients qui ont besoin d'un niveau de guidance supérieur dans leur évaluation de Weglot, leur déploiement, leur usage accru, leurs renouvellements ou leurs projets d'expansion (clients Enterprise / Mid-market et/ou ayant des besoins importants en traduction/localisation de contenu).

Dans ce contexte, nous recrutons un(e) Account Manager Junior / Intermédiaire pour rejoindre l'équipe AM, en cours de structuration. Vous travaillerez en étroite collaboration avec Tomás, et votre rôle sera opérationnel et concret : absorber du volume sur les plans publics et les clients entrants, gérer les renouvellements, et contribuer activement à l'expansion via une approche proactive et orientée business.

Vous serez le contact principal d'un portefeuille de comptes tout en étant un lien clé dans la transition vers Weglot 2.0, un projet stratégique majeur visant à définir le futur de Weglot.

Le poste : que ferez-vous ?

Vous travaillerez sur un mix de gestion de portefeuille, d'expansion commerciale, d'accompagnement au renouvellement et de guidance client.

1. Gérer un portefeuille de clients existants

• Suivre un portefeuille de clients existants, principalement sur des sujets de "run" et d'optimisation.
• Maintenir un bon niveau de relation business avec les clients de votre périmètre.
• Répondre aux demandes entrantes relatives à des changements de plan, d'usage ou des besoins d'upscaling.
• Assurer une exécution rigoureuse sur les sujets opérationnels liés aux comptes.

2. Créer des opportunités d'expansion

• Identifier les clients proches de leurs limites d'usage.
• Contacter de manière proactive les comptes à fort potentiel.
• Comprendre les enjeux clients et proposer l'évolution de plan la plus pertinente.
• Gérer des cycles d'upsell simples à intermédiaires, de la qualification au closing.

3. Contribuer à la préparation des renouvellements

• Aider à la préparation de certains renouvellements.
• Qualifier les signaux faibles ou forts de churn, de risque ou d'expansion.
• Contribuer à sécuriser la rétention sur une partie du portefeuille.
• Travailler en étroite collaboration avec Tomás et l'équipe CSM sur les comptes nécessitant plus de coordination.

4. Accompagner l'adoption produit

• Répondre aux questions clients sur les évolutions produit.
• Participer à la guidance client lors des transitions structurelles, notamment autour de Weglot 2.0.
• Rassurer, expliquer, reformuler et guider.
• Escalader les retours terrain utiles aux équipes internes.

5. Participer à la structuration de la fonction AM

• Maintenir un CRM (Hubspot) propre et fiable.
• Participer à l'amélioration des process de suivi, d'alerte et de gestion de comptes.
• Contribuer à mieux structurer la gestion des plans, des usages et des opportunités.
• Collaborer avec les équipes Sales, Customer Success, Produit, Growth et Support.

Votre profil

• 2 à 3 ans d'expérience en Vente B2B SaaS (AM, Account Executive, BDR/SDR en scale-up, ou stage avancé en gestion de compte/renouvellement) ou expérience connexe.
• Connaissance du concept Product-Led Growth (PLG).
• Forte capacité d'apprentissage et d'adaptation.
• Anglais et Français courants, à l'écrit comme à l'oral (obligatoire car nous avons des clients partout dans le monde)

Compétences clés

• Hard skills : Vente B2B SaaS, gestion de pipeline, qualification commerciale, compréhension des enjeux d'upsell/expansion, capacité à gérer du volume (avec l'IA si possible), maîtrise d'un CRM (idéalement Hubspot), et connaissance d'un framework de vente (MEDDPICC ou équivalent est un plus).
• Soft skills : Mindset business et orientation résultats, autonomie et sens des priorités, organisation et rigueur opérationnelle, capacité à structurer dans un environnement en développement, humilité, curiosité, aisance relationnelle et communication multiculturelle.

Bonus : Expérience en scale-up à forte croissance ou exposition à un produit technique.

Processus de recrutement

• Round 1 : Entretien avec Marie (HR) - 45min
• Round 2 : Entretien avec Tomás (AM Team Manager), incluant un cas pratique opérationnel, un jeu de rôle commercial et une projection sur un scénario client Weglot 2.0 - 1h25
• Round 3 : Entretien avec Tomás et Pierre (CSO) sur la vision business, l'alignement revenu et le fit équipe - 1h
• Round 4 : Déjeuner avec l'équipe - 1h
• Round 5 : Entretien avec Augustin (CEO) et Rémy (CPO), nos co-fondateurs - 1h

Faire partie de Weglot, c'est aussi :

• Travailler dans un environnement rapide, stimulant et en forte croissance, avec des clients dans plus de 100 pays
• Bureaux en plein cœur de Paris (Cité Paradis, 10ème)
• 9+ Nationalités : état d'esprit multiculturel
• Package salarial compétitif entre 55K€ et 65K€ (75% fixe - 25% basé sur objectifs)

Des avantages tels que :

💰 Bonus participation 🏥 Mutuelle Alan 100% prise en charge (conjoint et enfants inclus) 🚇 Remboursement à 100% du pass Navigo ou forfait mobilité durable 🍝 Tickets restaurant avec Swile (14.64€/jour) pris en charge à 60% 📚 Budget formation annuel (2 000€) 👩🏻‍🍼 En plus du congé légal : 8 semaines de congé maternité supplémentaires, 2 semaines de congé second parent supplémentaires, 4 jours par an pour enfants malades + congé règles 🐣 Crèche : partenariat avec lesparentszens.com pour vous aider à trouver plus facilement une place en crèche 🤸🏽‍♂️ Contribution aux frais sportifs via ClassPass 🧠 Accompagnement sur les sujets de santé mentale avec Mokacare 👩🏻‍💻 Politique de télétravail flexible : 8 jours par mois au bureau, planifiés comme vous le souhaitez, le reste peut être fait en remote. Vous bénéficiez également de 4 semaines de full remote par an, en France ou à l'étranger. Un budget est alloué pour équiper votre home office (chaise de bureau, double écran, etc.) 🎉 Événements organisés : séminaire annuel, team building et surprises ⚡️ Semaine de 4 jours (MERCREDI ou VENDREDI OFF)

Chez Weglot, seules vos compétences et votre motivation comptent : cette offre d'emploi est ouverte à toutes et tous, et des aménagements matériels ou organisationnels peuvent être étudiés selon les besoins spécifiques de chacun.