CONSEILLER VOYAGES D'AFFAIRES F/H

VOYAGEXPERT

VOYAGEXPERT est une agence de voyages dédiée aux déplacements professionnels et constituée de 4 plateaux d'affaires à taille humaine, situés à NANTES, SAINT NAZAIRE, BORDEAUX et PARIS.

Présent à l'international, nous avons également nos propres filiales en Suisse (Genève), Pologne (Cracovie), Allemagne (Berlin) et Espagne (Barcelone).

Nous faisons partie du TOP 5 des entreprises du voyage d'affaires indépendantes sur le marché français et travaillons pour une clientèle prestigieuse, dont des sociétés du CAC 40, du marché public et aussi des ETI.

VOYAGEXPERT est une société innovante, enregistre une croissance annuelle de 30% et dont la force repose :

• Sur la qualité de nos services, avec des Conseillers Voyages d'Affaires autonomes, dédiés à la gestion personnelle de nos clients,
• Notre dynamisme et nos talents ! La confiance, le respect et l'autonomie sont les bases de notre culture d'entreprise,
• Notre avancée technologique (soutenue par notre propre filiale informatique) couplée au professionnalisme de nos collaborateurs.
• Ainsi que sur notre partenariat avec le réseau Globalstar, qui nous permet d'avoir une dimension internationale.

Rejoignez notre croissance : Conseiller Voyages d'Affaires (F/H) -- CDI à Paris.

Votre mission :

Au sein d'une équipe à taille humaine, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients entreprises. Votre objectif : transformer chaque demande de déplacement professionnel en une expérience de voyage fluide, optimisée et parfaitement maîtrisée.

Au quotidien, vous accompagnerez vos clients par téléphone et par email, en leur apportant un service réactif, fiable et un conseil personnalisé.

Vos responsabilités :

Gestion complète des voyages

Prendre en charge l'ensemble du processus de réservation via le GDS SABRE : recherche, conseil et émission des billets pour les déplacements professionnels (aérien, ferroviaire, hôtellerie et location de véhicules), dans le respect des politiques voyages et des accords clients.

Conseil et optimisation des solutions

Identifier les meilleures options de déplacement en conciliant les attentes des voyageurs, les contraintes des entreprises et l'optimisation des coûts.

Excellence de la relation client

Assurer un suivi attentif et proactif, instaurer une relation de confiance durable et garantir une expérience client fluide et qualitative à chaque interaction.

Profil recherché :

Expertise technique

Maîtrise du GDS SABRE (ou d'un autre GDS) et solide connaissance des produits de voyage : aérien, ferroviaire, hôtellerie et location de véhicules.

Sens du service et relationnel

Vous avez à cœur d'accompagner vos clients avec professionnalisme et savez créer une relation de confiance durable.

Rigueur et organisation

Reconnu(e) pour votre précision, votre sens de l'organisation et votre capacité à travailler dans le respect des procédures.

Langues

La maîtrise de l'anglais ou de l'italien est un atout fortement apprécié dans le cadre de nos activités internationales.

AVANTAGES :

• Rémunération en fonction de votre expérience
• 2 jours de télétravail hebdomadaire
• Remboursement du titre de transport public (50 % pris en charge par l'employeur).
• Titre restaurant (7,00 € donc 50% pris en charge employeur)

Selon accord en vigueur :

• Un intéressement annuel très attractif, versé sous forme d'avance trimestrielle,
• Un PEE et un PERCOL,
• 3 jours congés payés supplémentaires, après 1 an minimum d'ancienneté,
• Une complémentaire santé et une prévoyance obligatoire pour le salarié, prise en en charge à 100% par l'employeur (formule isolée),
• 4 jours de congés annuels rémunérés, pour enfant malade (moins de 12 ans),
• Prime d'ancienneté à partir de 3 ans minimum d'ancienneté.

A SAVOIR : VOYAGEXPERT reconnaît tous les talents. Nous sommes attachés à la mixité et à la diversité. A ce titre, nous vous informons que la politique d'embauche de VOYAGEXPERT, vise également à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs.

Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 400,00€ par mois Avantages :

• Intéressement et participation
• Prise en charge du transport quotidien
• RTT
• Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : Télétravail hybride (75001 Paris)