Workplace Experience Specialist

Vestiaire Collective recherche un(e) Spécialiste Expérience Employé(e) / Office Manager à Paris

Vestiaire Collective est la première plateforme mondiale de mode de seconde main désirable et un pionnier dans la transformation de la consommation de mode.

Notre mission est simple : faire de la mode circulaire la norme, et non l'exception.

Grâce à la technologie, à l'expertise et à une communauté mondiale très engagée, nous permettons à des millions de personnes d'acheter et de vendre de la mode de manière plus durable.

Fondé à Paris en 2009, Vestiaire Collective est aujourd'hui une marketplace à l'échelle mondiale avec des bureaux à Paris, Londres, Berlin, New York, Singapour et Hô Chi Minh Ville, et des hubs logistiques en Europe, en Asie et aux États-Unis.

Aujourd'hui, nous sommes une équipe d'environ 600 personnes issues de plus de 50 nationalités, unies par une ambition commune : impulser un changement significatif dans l'industrie de la mode.

Nos valeurs, Activisme, Transparence, Dévouement, Excellence et Collectivité, façonnent notre manière de construire, de collaborer et de grandir chaque jour.

À propos du poste :

Vestiaire Collective recherche un(e) Spécialiste Expérience Employé(e) / Office Manager pour rejoindre notre bureau de Paris à temps plein.

Dans ce rôle, vous serez responsable des opérations quotidiennes du lieu de travail et de l'expérience des employés pour notre site parisien. Relevant du Responsable Expérience Employé(e) & Voyages Europe, vous veillerez au bon fonctionnement de nos bureaux, à leur conformité et à la fourniture d'un service de haute qualité à nos équipes.

Vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de notre fonctionnement et de l'expérience quotidienne de nos employés dans nos locaux.

Vos missions :

Gestion des fournisseurs et prestataires

• Gérer et optimiser les relations avec les fournisseurs du site (nettoyage, maintenance, fournitures de bureau, restauration, etc.)
• Suivre les contrats, la qualité des services et les budgets associés pour garantir l'efficacité et le contrôle des coûts
• Piloter ou soutenir les processus d'appel d'offres et les renégociations de contrats

Expérience employé(e) et opérations du lieu de travail

• Assurer le bon fonctionnement quotidien du bureau de Paris
• Servir de point de contact principal pour toutes les demandes des employés relatives au lieu de travail
• Organiser et coordonner les événements internes (initiatives de bien-être, moments d'équipe, culture d'entreprise)
• Améliorer continuellement les services, les espaces de travail et l'expérience globale des employés

Conformité et sécurité

• Assurer la conformité avec la réglementation en vigueur sur les lieux de travail (santé et sécurité, sécurité incendie, sûreté, hygiène)
• Coordonner les contrôles réglementaires et maintenir la documentation à jour
• Mettre en œuvre et faire respecter les procédures internes relatives à la sécurité, à l'accès et aux opérations du site

Votre profil :

• Diplôme de Licence ou Master en Commerce, Gestion des installations, ou équivalent
• 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle similaire, dans un environnement international et dynamique
• Maîtrise du français et de l'anglais
• Solides compétences interpersonnelles avec un véritable état d'esprit orienté service.
• Autonome, organisé(e) et capable de gérer plusieurs priorités simultanément
• Orienté(e) solutions avec la capacité de s'adapter rapidement aux situations imprévues
• À l'aise avec les outils de bureau (Google Workspace ; Jira ou outils de ticketing similaires sont un plus)

Ce que nous offrons

• Un travail à impact, porteur de sens Rejoignez une entreprise qui redéfinit l'industrie de la mode vers la circularité, contribuant directement à réduire les déchets et à prolonger la durée de vie des articles de luxe.
• Portée et propriété à fort impact Travaillez sur des produits utilisés dans le monde entier, où vos décisions ont un impact immédiat et mesurable sur des millions d'utilisateurs dans plus de 70 pays.
• Un environnement véritablement international Collaborez avec une équipe diversifiée de plus de 50 nationalités à Paris, Londres, Berlin, New York, Singapour et Hô Chi Minh Ville.
• Accélération de carrière dans une scale-up en évolution rapide Prenez des responsabilités rapidement, grandissez vite et façonnez votre parcours, en tant qu'expert(e) ou futur(e) leader.
• L'apprentissage et la croissance comme priorité Budget dédié, culture du feedback continu et opportunités de travailler sur des sujets de pointe (IA, dynamique de marketplace, scalabilité, etc.).
• Modes de travail flexibles Modèle hybride (généralement 2 jours de télétravail par semaine), avec la confiance et l'autonomie au cœur de notre fonctionnement.
• Contribuez par l'action 2 jours payés par an pour soutenir une cause de votre choix et contribuer activement à un impact positif au-delà de votre rôle quotidien.
• Rémunération et avantages compétitifs Comprenant bonus, couverture santé, titres-restaurant, Pass Gym et avantages légaux supplémentaires selon votre localisation.

Des recherches montrent que les candidats issus de groupes sous-représentés, y compris les femmes, les personnes handicapées et d'autres communautés marginalisées, postulent moins souvent sauf s'ils répondent à 100 % des critères.

Chez Vestiaire Collective, nous pensons que la diversité permet de prendre de meilleures décisions, de créer des produits plus solides et d'avoir un impact plus significatif. Si ce poste vous intéresse mais que votre expérience ne correspond pas parfaitement, nous vous encourageons toujours à postuler, votre perspective pourrait être exactement ce que nous recherchons.

Vestiaire Collective est fier d'être un employeur garantissant l'égalité des chances.

PS : Nous prenons au sérieux l'expérience candidat, ainsi que votre sécurité !

Vestiaire Collective vous contactera uniquement via des adresses e-mail officielles se terminant par @vestiairecollective.com ou [email protected].

Nous ne vous contacterons jamais :

• Via WhatsApp, Telegram ou des plateformes similaires
• Nous ne vous demanderons jamais d'informations de paiement ou bancaires à aucune étape du processus

Si vous recevez un message suspect, veuillez le signaler à : [email protected]