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Valtech : L'entreprise d'innovation expérientielle

Nous sommes le partenaire de confiance des plus grandes marques mondiales. Pour nos collaborateurs, nous offrons des opportunités de croissance, une culture axée sur les valeurs, des carrières internationales et la chance de façonner l'avenir de l'expérience.

L'opportunité

Chez Valtech, vous trouverez un environnement conçu pour l'apprentissage continu, l'impact significatif et la croissance professionnelle. Que vous développiez de nouvelles solutions numériques, que vous remettiez en question les idées reçues ou que vous construisiez la prochaine génération d'expériences client, votre travail contribuera à transformer des industries.

Nous sommes fiers de :

• Le travail que nous accomplissons et l'innovation que nous impulsons
• Nos valeurs de partage, d'attention et d'audace
• Une culture de travail qui favorise la créativité, la diversité et l'autonomie
• Notre cadre mondial sans frontières, qui permet une collaboration transparente

Le contexte

Valtech est un partenaire stratégique pour ce client, responsable de la conception, de la livraison et de l'exploitation de plateformes numériques à grande échelle dans les secteurs de l'e-retail et du retail.

Après avoir réussi à industrialiser la livraison e-commerce et retail, la prochaine frontière stratégique est l'Intelligence Artificielle en tant que levier de transformation clé, impactant toute la chaîne de valeur : productivité de l'ingénierie, prévisibilité de la livraison, qualité, tests, opérations et support de production.

L'IA n'est plus traitée comme un ensemble d'expériences isolées. C'est une capacité fondamentale qui doit être intégrée dans les opérations de livraison de Valtech, à grande échelle, avec un impact commercial et opérationnel mesurable.

Au-delà de l'IA, Valtech est continuellement invité à innover et à améliorer son modèle de livraison et de support, en renforçant l'efficacité, la qualité, la résilience et le délai de mise sur le marché dans un environnement retail exigeant.

Ce rôle a pour but de garantir que la transformation de l'IA et l'innovation opérationnelle plus large sont structurées, gouvernées, axées sur la valeur et industrialisées, tout en renforçant l'excellence opérationnelle dans tous les domaines de livraison.

Le rôle

Le rôle est transversal par conception : l'autorité découle de l'expertise, de la vision et du leadership d'exécution, et non d'un contrôle hiérarchique direct. Relevant du Client Partner et des Managers chez Valtech pour notre client luxe et international, vous allez :

• Diriger la transformation IA de bout en bout et l'excellence opérationnelle de Valtech pour le compte client.
• Être responsable de la définition, de l'orchestration et de l'exécution des initiatives IA, en veillant à ce qu'elles passent du POC aux capacités industrialisées et prêtes pour la production, délivrant une valeur tangible.
• En étroite coordination avec le Responsable du Programme de Transformation IA, assurer que la transformation pilotée par l'IA est systématiquement intégrée dans les quatre piliers fondamentaux de la livraison :
  • Modèle Opérationnel Agile
  • Ingénierie
  • Qualité & Tests
  • Production & Support
• Au-delà de l'IA, piloter activement l'innovation et l'amélioration continue des opérations de livraison et de support, en tirant parti de l'IA, de l'automatisation, de l'optimisation des processus et des nouvelles pratiques opérationnelles.

Responsabilités clés

• Leadership de la Transformation IA
  • Définir et posséder la feuille de route globale de transformation IA à travers la livraison e-retail et omnicanale.
  • Assurer l'alignement des initiatives IA avec les priorités commerciales du client et les objectifs de livraison et opérationnels de Valtech.
  • Piloter l'adoption de l'IA au-delà de l'expérimentation, avec des parcours d'industrialisation clairs, des modèles de propriété et un suivi de la valeur.
  • Positionner l'IA comme un catalyseur structurel de la performance de livraison, de la qualité et de l'efficacité opérationnelle.
• Coordination avec la Gestion du Programme de Transformation IA
  • Travailler en étroite collaboration avec le Responsable du Programme de Transformation IA, en assurant l'alignement entre la feuille de route stratégique, la planification d'exécution et la réalité de la livraison.
  • Apporter une expertise en matière de livraison et d'opérations à la priorisation, au séquençage et à la gestion des risques au niveau du programme.
  • Assurer la cohérence entre la gouvernance du programme et l'exécution sur le terrain à travers les équipes.
  • Agir en tant que contrepartie opérationnelle du responsable du programme, en sécurisant l'adoption, la scalabilité et la durabilité des initiatives IA.
• Gouvernance & Gestion des Parties Prenantes
  • Agir comme référence IA et excellence opérationnelle de Valtech auprès du client.
  • Représenter les initiatives d'innovation IA et de livraison dans les Comités de Pilotage, les comités de transformation et les forums exécutifs.
  • Fournir des rapports clairs et structurés sur les progrès, la valeur livrée, les risques et les dépendances.
  • Escalader les blocages rapidement et proposer des plans d'atténuation concrets et prêts à être exécutés.
• Leadership Transversal d'Équipe & Communautaire
  • Animer et fédérer une communauté transversale de champions IA et d'innovation intégrés dans les équipes d'ingénierie, QA, support et produit.
  • Diriger et coordonner des ressources distribuées d'IA Ops, de scripting, d'automatisation et d'outillage, notamment en Inde.
  • Assurer la cohérence des pratiques, des normes, de l'outillage et de la documentation à travers tous les domaines.
  • Renforcer un modèle de propriété partagée : l'innovation et l'IA sont des responsabilités collectives, pas des initiatives isolées.
• Intégration IA à travers les 4 Piliers :
  • Ingénierie
    • Promouvoir les architectures natives IA, les outils de productivité des développeurs et les meilleures pratiques MLOps.
    • Soutenir le développement assisté par IA, la qualité du code, le refactoring et l'accélération technique.
  • Modèle Opérationnel Agile
    • Adapter les rituels de livraison, la gouvernance et la planification pour supporter les initiatives pilotées par l'IA et intensives en données.
    • Améliorer la prévisibilité et le flux tout en gérant les contraintes expérimentales.
  • Qualité & Tests
    • Définir des stratégies pour les tests IA, la validation, l'explicabilité et la surveillance.
    • Intégrer l'IA et l'automatisation dans les stratégies de test, la prévention des régressions et l'analyse des défauts.
  • Production & Support
    • Mettre en œuvre des capacités AIOps pour la surveillance proactive, la prédiction des incidents et la réduction du MTTR.
    • Renforcer la stabilité de la production, l'observabilité et la résilience opérationnelle.
• Excellence Opérationnelle, Innovation & Industrialisation
  • Piloter des initiatives d'amélioration continue à travers les opérations de livraison et de support, au-delà des cas d'utilisation uniquement IA.
  • Identifier et promouvoir des innovations en matière d'automatisation, d'outillage, de processus et de modèles opérationnels.
  • Assurer que les initiatives répondent aux normes de niveau entreprise : sécurité, scalabilité, observabilité, conformité.
  • Piloter des améliorations mesurables sur les KPI de livraison et de support (temps de cycle, qualité, incidents, taux d'automatisation, efficacité des coûts).
  • Assurer une transition fluide du build au run, avec une propriété complète par les équipes de support.
  • Éviter les "initiatives fantômes" en appliquant une gouvernance, une documentation et une propriété claires.
• Organisation & Positionnement du Rôle
  • Le Head of AI Transformation & Operational Excellence est un leader transversal.
  • Coordonner étroitement avec le Responsable du Programme de Transformation IA et les leaders de livraison.
  • L'autorité repose sur la vision stratégique, la crédibilité en matière de livraison et la rigueur d'exécution.
  • Orchestrer, influencer et fédérer les équipes intégrées dans leurs domaines respectifs.
  • Le succès est mesuré par l'adoption, l'industrialisation, l'impact opérationnel et la valeur livrée, et non par le nombre de POC.

Compétences techniques indispensables

• Expérience avérée dans la direction de programmes complexes, axés sur les données ou habilités par l'IA.
• Capacité démontrée à faire passer les initiatives du POC aux solutions industrialisées et prêtes pour la production.
• Expérience dans la direction d'équipes de livraison distribuées (onshore/offshore).
• Solide compréhension des écosystèmes e-commerce, retail ou omnicanal.
• Capacité à opérer aux niveaux stratégique et opérationnel.
• Bilinguisme français / anglais impératif.

Compétences comportementales indispensables

• Solide leader de transformation avec une vision claire et prospective.
• Communicateur clair, direct et structuré ; capable de simplifier la complexité.
• Pragmatique, axé sur l'exécution et la valeur.
• Grande autonomie, sens de la propriété et capacité à influencer sans autorité formelle.
• À l'aise dans des environnements complexes, sous haute pression et multi-parties prenantes.

Si vous ne remplissez pas toutes les qualifications listées ou si vous avez des lacunes dans votre expérience, nous vous encourageons toujours à postuler. Chez Valtech, nous reconnaissons que les talents prennent de nombreuses formes, et nous valorisons les perspectives diverses et la volonté d'apprendre.

Engagement envers tous

• Nous concevons des expériences qui fonctionnent pour toutes sortes de personnes - et cela commence par nos propres équipes. Chez Valtech, nous mettons un point d'honneur à construire une culture inclusive où chacun se sent soutenu pour grandir, s'épanouir et atteindre ses objectifs. Quelle que soit votre origine, vous avez votre place ici. Explorez notre site Diversité & Inclusion pour découvrir comment nous créons un Valtech plus équitable pour tous.

Les avantages

• Il s'agit d'un poste permanent basé à Paris/France avec 3 jours sur le site du client.
• Au-delà d'un package de rémunération compétitif, nous offrons :
  • Flexibilité, avec des options de travail à distance et hybride (selon le pays)
  • Avancement de carrière, avec mobilité internationale et programmes de développement professionnel
  • Apprentissage et développement, avec accès à des outils de pointe, des formations et des experts du secteur
• Nos avantages sont adaptés à chaque localisation. Votre Talent Partner vous fournira tous les détails lors du processus d'embauche.

Votre processus de candidature

• Une fois que vous postulez, notre équipe d'acquisition de talents examinera votre candidature. Si vos compétences et votre expérience correspondent au rôle, nous vous contacterons pour les prochaines étapes.
• ⚠️ Attention aux fraudes au recrutement : N'interagissez qu'avec des adresses e-mail officielles de Valtech se terminant par @valtech.com.
• Nous nous engageons en faveur de l'inclusion et de l'accessibilité. Si vous avez besoin d'aménagements raisonnables pendant le processus d'entretien, veuillez l'indiquer dans votre candidature ou en informer votre Talent Partner.

À propos de Valtech

• Valtech est l'entreprise d'innovation expérientielle qui existe pour débloquer une meilleure façon de vivre le monde. En mélangeant métiers, catégories et cultures, nous aidons les marques à débloquer de nouvelles valeurs dans un monde de plus en plus numérique.
• À l'intersection des données, de l'IA, de la créativité et de la technologie, nous pilotons la transformation pour des organisations leaders, notamment L'Oréal, Mars, Audi, P&G, Volkswagen Dolby, et plus encore.
• Chez Valtech, nous ne parlons pas seulement de transformation. Nous la réalisons. Nos collaborateurs sont au cœur de notre succès, et nous favorisons un lieu de travail où chacun a le soutien nécessaire pour s'épanouir, grandir et innover.
• Êtes-vous prêt à créer la suite ? Rejoignez-nous.
• Conformément à la loi sur l'égalité de traitement générale (AGG) en Allemagne et à son équivalent en France, les offres d'emploi doivent être rédigées de manière non discriminatoire. Nous utilisons la mention (tous genres) pour indiquer clairement que ce poste est ouvert à tous les genres dans ces pays, même si le titre du poste lui-même peut être traduit ou interprété comme "masculin" en français ou en allemand.