Expert Technique Supervision - Monitoring H/F

Mission

Dans le cadre d'une prestation pour un grand compte du secteur énergie, nous recherchons des Experts Supervision confirmés afin de renforcer une équipe en charge de la mise en œuvre, de l'exploitation et de l'évolution d'une solution d'observabilité basée sur Centreon.

Missions principales

Expertise technique & Build

• Installer, configurer et faire évoluer la solution de supervision Centreon
• Mettre en place des architectures de supervision adaptées aux environnements SI
• Automatiser les tâches (scripts, industrialisation des processus)
• Contribuer à l'amélioration continue de la plateforme d'observabilité

RUN & support N3

• Assurer le support niveau 3 sur la solution Centreon
• Analyser et résoudre les incidents complexes (performance, disponibilité)
• Maintenir la solution en conditions opérationnelles (MCO)
• Intervenir en contexte de crise ou d'incident majeur si nécessaire

Collaboration & organisation

• Participer aux rituels Agile (Scrum / SAFe)
• Animer ou contribuer à des ateliers techniques
• Produire la documentation technique et les livrables associés
• Collaborer étroitement avec les équipes projet et exploitation

Compétences techniques attendues

Compétences clés (indispensables)

• Expertise Centreon (administration, configuration, exploitation)
• Solide expérience en support N3 / RUN
• Maîtrise environnement Linux (RedHat)
• Bon niveau en réseau & infrastructure (DNS, IP, routage)
• Capacité d'analyse et résolution d'incidents complexes

Compétences complémentaires

• Scripting / automatisation : Shell, Python, YAML
• Outils DevOps / CI-CD / Ansible
• Outils ITSM & collaboratifs : ServiceNow, Jira, Confluence
• Connaissance des architectures distribuées et hautement disponibles

Environnement technique

• Supervision : Centreon
• Outils : Jira, Confluence, ServiceNow, outils internes Enedis
• Méthodologie : Agile (Scrum / SAFe)
• Environnements : Linux, infrastructures distribuées, SI critiques [MEC 0XX -upervision PDF]

Avantages

• 10 RTT
• TCL à 100%
• Mutuelle & TR à 60%

Profil

• Expérience significative en supervision / observabilité
• Expérience en exploitation d'environnements critiques (RUN)
• Capacité à intervenir sur des sujets à forte technicité
• Autonomie, rigueur, sens du service
• Bon relationnel et capacité à travailler en équipe transverse

Localisation & organisation

• Localisation principale : Lyon
• Télétravail : Partiel possible
• Horaires : Étendus possibles (astreintes / interventions exceptionnelles)