Description du poste
Missions
Pour le pôle immobilier, nous recherchons 3 Téléconseillers H/F Expert en Assurances/Sinistres, spécialisés (es) dans l'évaluation et l'indemnisation des sinistres ayant avec une appétence ou des connaissances dans le bâtiment.
Vos missions :
- Analyser les sinistres déclarés et accompagner les assurés dans leur prise en charge.
- Estimer les dommages à distance grâce à des outils et méthodes dédiés.
- Déterminer et proposer un montant d'indemnisation juste et adapté.
- Rédiger des rapports d'expertise clairs et assurer la facturation auprès de nos clients.
Ce que nous offrons
- Un accompagnement personnalisé avec des formations pour faciliter votre intégration et développer vos compétences.
Conditions du poste
- Télétravail : 2 jours/semaine selon accord groupe et après intégration complète.
Avantages
- Tickets restaurant (8 €), chèques vacances, chèques cadeaux, primes mensuelles (moyenne 331,96 €),...
Profil attendu
Idéalement titulaire d'un Bac+ 2, vous disposez d'une première expérience en relation client (conseil, service après-vente, commercial ou assurance) et vous vous intéressez au domaine de l'assurance et du bâtiment.
Compétences requises :
- Aisance relationnelle et bonne communication
- Capacité d'analyse et sens du service client
- À l'aise avec les outils informatiques
- Une expérience en assurance / relation client est un plus
- Rigueur et organisation