Informations sur le poste
- Localisation : 100 % à distance
- Contrat : Accord de coopération en freelance (indépendant)
- Langues : Français (C2), Anglais (B2/C1)
- Rémunération : Généralement entre 11 et 15 € par heure, selon les exigences du projet.
À propos de TalentWorldGroup
TalentWorldGroup est un centre de contact multilingue mondial axé sur les solutions de travail à distance et la collaboration à long terme. Nous favorisons la flexibilité, la croissance professionnelle et le travail d'équipe international.
Nous constituons actuellement un vivier de talents pour de futures opportunités en service client, développement des ventes et support technique.
Rejoignez notre vivier de talents
En rejoignant notre vivier, vous serez parmi les premiers candidats contactés lors de l'ouverture de nouveaux projets et recevrez des invitations à nos événements de recrutement.
Missions futures possibles
Service client
- Gestion des interactions entrantes et sortantes.
- Réponse aux demandes par téléphone, e-mail et chat.
- Résolution efficace des préoccupations des clients.
Développement des ventes
- Appels sortants pour présenter les produits/services des clients.
- Identification et qualification des opportunités de vente.
- Mise à jour des informations dans les systèmes CRM.
- Atteinte des objectifs de productivité et de qualité.
Support technique
- Assistance technique et dépannage.
- Guidage des utilisateurs à travers les processus système.
- Escalade des cas complexes si nécessaire.
Profil recherché
- Français (C2) et Anglais (B2/C1 minimum).
- Expérience préalable en service client, vente, support technique ou centre d'appels.
- Excellentes compétences en communication et résolution de problèmes.
- Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement distant.
- Une expérience en appels sortants ou génération de leads est un atout.
Exigences techniques
- Connexion internet stable (filaire recommandée).
- Ordinateur (Windows 11 ou macOS 14+).
- Minimum 8 Go de RAM et 10 Go d'espace disque.
- Casque USB filaire.
- Environnement de travail calme et professionnel.
Pourquoi rejoindre TalentWorldGroup ?
- Travail 100 % à distance.
- Collaboration à long terme.
- Opportunités de croissance professionnelle.
- Environnement multiculturel et solidaire.
- Accès à des projets internationaux de premier plan.
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