Description du poste
Missions et responsabilités
Rattaché(e) à l'équipe projet et en collaboration directe avec les équipes techniques et métiers, vos missions seront réparties de la manière suivante :
- Cadrage fonctionnel : Décliner et rédiger les User Stories fonctionnelles en étroite collaboration avec les interlocuteurs métiers.
- Facilitation & Conseil : Accompagner la réflexion sur les parcours utilisateurs en orientant les choix pour rester au maximum aligné avec les standards ServiceNow.
- Intégration & Données : Participer à la définition des données nécessaires aux contrats d'interface pour l'intégration avec les autres outils de l'écosystème de l'entreprise.
- Animation d'ateliers : Co-animer les ateliers de recueil des besoins et de cadrage en binôme avec le Lead Tech.
Localisation et modalités
- Région : Bretagne OU possibilité de Full Remote.
- Déplacements : Des déplacements ponctuels et de courte durée.
- Démarrage : ASAP
Profil recherché
Vos compétences clés :
- Expertise technique : Vous justifiez d'une expérience solide et significative sur la solution ServiceNow, avec idéalement une bonne connaissance du module dédié à l'expérience employé (Employee / HRSD).
- Méthodologie : Vous êtes parfaitement à l'aise dans un environnement de travail en mode Agile.
- Langues : Compte tenu du contexte international du projet, un niveau d'anglais courant est indispensable pour mener les échanges au quotidien. Le français est également requis.
- Le petit plus : Une sensibilité ou une première expérience sur les processus métiers RH sera fortement appréciée.
- Expérience requise : Profil expérimenté (Expert ServiceNow).