Description du poste
Responsable National des Convoyeurs (H/F)
Nous recherchons un(e) Responsable Equipe Logistique pour gérer, coordonner et superviser nos équipes sur l'ensemble du territoire français. Ce poste clé combine des missions opérationnelles, administratives et RH, en télétravail et nécessite une flexibilité pour intervenir ponctuellement sur le terrain si nécessaire.
Gestion opérationnelle et coordination des équipes :
- Organiser et planifier les missions des convoyeurs sur l'ensemble du territoire
- Superviser et suivre les interventions pour garantir le respect des procédures et délais
- Intervenir ponctuellement sur le terrain en cas de tension, d'absences ou d'imprévus
- Assurer la sécurité des opérations et le respect des règles internes
- Maintenir la cohésion et la motivation de l'équipe
- Optimiser la performance individuelle et collective
Gestion administrative :
- Collecter, vérifier et enregistrer les informations contractuelles clients dans nos outils internes
- Gérer les documents de transport et de suivi de commandes
- Suivre les indicateurs de performance (KPI) et échanger avec les responsables d'agences
- Participer à l'amélioration des processus et outils logistiques
Recrutement et intégration :
- Identifier les besoins en personnel et prestataires selon les zones et missions
- Réaliser la présélection et accompagner les nouveaux collaborateurs ou prestataires
- Assurer un onboarding complet, incluant la formation sur les procédures et règles internes
Formation et développement des équipes :
- Former les convoyeurs et équipes internes aux procédures, règles de sécurité et pratiques opérationnelles
- Expliquer aux membres de l'équipe les mesures d'amélioration et suivre leur mise en œuvre
- Détecter les besoins en formation et proposer des actions correctives ou de développement
- Superviser et évaluer les performances de l'équipe
Gestion logistique et qualité :
- Suivre la mise en place et la réalisation des plans d'actions logistiques
- Contrôler la qualité des opérations logistiques et la satisfaction client
- Anticiper les besoins et difficultés d'organisation de l'activité
- Gérer les imprévus et urgences dans les livraisons
Profil recherché :
- Expérience significative : 3 ans minimum en gestion d'équipes opérationnelles et/ou convoyage
- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs missions simultanément
- Bonne communication et aptitude à former et motiver les équipes
- Autonomie, rigueur et flexibilité pour intervenir sur le terrain si nécessaire
- Permis B obligatoire
- Langues : Français courant
Savoir-être :
- Leadership et capacité à fédérer les équipes
- Rigueur et précision
- Organisation selon les priorités et objectifs
Conditions de travail :
- Travail en journée, avec possibilité de travail le samedi ou en astreinte
- Télétravail majoritaire avec déplacements ponctuels sur le territoire national