AI-NATIVE SOLUTIONS ENGINEER

À propos

Lineshift crée des agents IA pour les entreprises automobiles : concessionnaires, ateliers de réparation et sociétés de location de voitures. Nos agents gèrent les conversations réelles :

• Répondre aux appels
• Prendre des rendez-vous
• Capturer des prospects

Ils n'assistent pas seulement : ils permettent d'éviter les opportunités manquées et génèrent un retour sur investissement mesurable. Nos agents IA gèrent des milliers de conversations chaque jour. Nous connaissons une croissance rapide, et sommes rentables depuis le premier jour.

Mais l'idée plus large : l'IA n'est pas seulement notre produit. C'est ainsi que l'entreprise fonctionne.

En savoir plus sur notre produit : https://www.lineshift.ai

Descriptif du poste

• Lieu : France
• Expérience : 1-2 ans
• Type : Temps plein
• Entreprise : Lineshift

🌍 À propos de Lineshift

Lineshift développe des agents vocaux basés sur l'IA pour les entreprises automobiles --- concessionnaires, ateliers de réparation et sociétés de location de voitures.

Mais plus important encore, nous construisons une entreprise native de l'IA dès le premier jour.

Non seulement notre produit --- mais nos opérations internes, nos flux de travail et nos relations clients sont réinventés grâce à l'IA.

Ce rôle se situe au centre de cette transformation.

Pour en savoir plus, visitez notre site web https://www.lineshift.ai

🎯 Aperçu du rôle

Ceci est un rôle hybride combinant :

• Succès client technique
• Ingénierie des solutions
• Constructeur/Opérateur d'agents IA

Vous serez l'un des premiers employés à travailler directement avec les clients pour :

• Déployer et configurer des agents vocaux IA
• Traduire les besoins commerciaux du monde réel en comportement IA
• Construire des automatisations qui amplifient le succès client lui-même

🧠 Ce que vous ferez

🧩 1. Déploiement et configuration des agents IA

• Configurer les agents vocaux IA pour chaque client (concessionnaires, sociétés de location, etc.)
• Personnaliser les invites, les flux et les comportements en fonction des besoins de l'entreprise
• Itérer rapidement en fonction des conversations et des résultats du monde réel

🤝 2. Interaction client et succès

• Travailler directement avec les clients pour comprendre leurs flux de travail, leurs points faibles et leurs objectifs
• Traduire les commentaires en configurations et améliorations concrètes
• Mener l'intégration, les suivis et l'optimisation continue

🔌 3. Intégrations et adaptation technique

• Connecter notre système aux outils clients (CRM, DMS, systèmes de planification, etc.)
• Construire des intégrations légères ou des scripts (API, webhooks, outils d'automatisation)
• Adapter les déploiements pour s'adapter aux contraintes du monde réel

🐛 4. Support de niveau 2 et débogage

• Examiner les problèmes escaladés du niveau 1
• Diagnostiquer les bogues sur l'ensemble de la pile (téléphonie, IA, intégrations)
• Proposer des correctifs ou des solutions de contournement, et collaborer avec l'ingénierie si nécessaire

📊 5. Rapports clients et amélioration continue

• Mener des rapports périodiques avec les clients (performance, ROI, insights)
• Proposer des améliorations, de nouvelles fonctionnalités et des changements de déploiement
• Gérer le cycle de vie de chaque déploiement client

🤖 6. Construire un succès client natif de l'IA

C'est là que le rôle devient unique.

Vous ne vous contenterez pas de faire le succès client --- vous allez l'automatiser.

VOUS CONCEVREZ ET IMPLEMENTEREZ DES MÉTIA AGENTS QUI :

• Gèrent automatiquement les flux d'intégration
• Génèrent et envoient des rapports
• Détectent les anomalies dans les données d'appels
• Suggèrent des correctifs et des optimisations
• Aident au triage et à la résolution des bogues

VOUS UTILISEREZ DES OUTILS COMME :

• API OpenAI
• Plateformes d'automatisation n8n /
• Outils de "vibe coding" (développement rapide assisté par IA)
• Pipelines de données internes

Objectif : vous multiplier par 10 grâce à l'IA

🧰 Exigences

💡 Expérience

• 1-2 ans dans un rôle de support technique, d'ingénierie des solutions ou de succès client

🧑‍💻 Compétences techniques

• À l'aise avec :
  • API, webhooks, intégrations de base
  • Environnements cloud (AWS, Azure ou GCP)
  • Environnement Windows
  • Débogage de problèmes techniques
• Capacité à coder :
  • Python et/ou JavaScript
  • Construire des scripts, des petits outils ou des automatisations

🤖 État d'esprit natif de l'IA

• Expérience avérée dans l'utilisation d'outils IA tels que :
  • API OpenAI ou similaire
  • Claude / assistants de code
  • n8n ou outils d'automatisation similaires
  • Prototypage rapide / Outils de "vibe coding" comme Lovable ou similaires
• Curiosité forte pour :
  • LLM
  • Ingénierie des invites (prompt engineering)
  • Flux de travail pilotés par l'IA

🗣️ Communication

• Solides compétences en communication et empathie envers les clients
• Maîtrise de l'anglais et du français

⚡ Ce qui rend ce rôle différent

• Vous ne gérez pas seulement des clients : vous redéfinissez le fonctionnement du succès client
• Vous façonnerez directement :
  • Le comportement du produit
  • Les processus internes
  • Les opérations pilotées par l'IA
• Vous opérerez à l'intersection de :
  • L'IA
  • Le produit
  • L'expérience client
  • L'automatisation

👉 Pour postuler

Profil recherché

• 1-2 ans d'expérience

Processus de recrutement

• 1 appel téléphonique rapide pour se présenter mutuellement
• 1 entretien technique
• 1 entretien final sur les compétences interpersonnelles

Informations complémentaires

• Type de contrat : CDI
• Date de début : 20 mars 2026
• Lieu : Paris
• Expérience : > 1 an
• Télétravail partiel possible