Responsable E-commerce (H/F)

Missions principales

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, votre rôle consiste à construire et piloter la stratégie et la performance de nos ventes en ligne.

Pilotage de l'activité Amazon Europe

• Assurer la gestion opérationnelle et stratégique de la relation avec Amazon Europe en coordination avec la maison mère en Allemagne.
• Développer la performance commerciale sur la marketplace en pilotant les campagnes publicitaires via Amazon Advertising (Sponsored Products, Sponsored Brands...) en collaboration avec une agence spécialisée.
• Superviser le pricing, la disponibilité des produits et les aspects logistiques sur la plateforme.
• Coordonner les actions avec les filiales internationales disposant d'un Amazon local afin d'aligner les initiatives commerciales et marketing.
• Identifier les opportunités de développement sur les différents marchés européens et assurer la cohérence des actions promotionnelles avec la stratégie globale du groupe.

Développement du site marchand Smoby

• Piloter le développement du site marchand Smoby afin d'en faire une plateforme e-commerce performante en France, puis à l'échelle européenne.
• Définir et mettre en œuvre la stratégie d'acquisition digitale (SEO, SEA, campagnes marketing, partenariats) en lien avec les équipes communication.
• Superviser l'expérience utilisateur (UX), le design et l'optimisation du taux de conversion.
• Développer les contenus du site en collaboration avec les équipes marketing et piloter les opérations promotionnelles lors des temps forts commerciaux.

Développement de la livraison directe aux consommateurs

• Piloter un projet transversal visant à structurer l'entreprise pour permettre la livraison directe aux consommateurs pour le compte de marketplaces ou de partenaires commerciaux.
• Coordonner les équipes logistiques et IT pour mettre en place les outils et processus nécessaires.
• Garantir l'efficacité des opérations de traitement des commandes et analyser les retours clients afin d'améliorer la qualité du service.

Analyse de performance et reporting

• Définir et suivre les KPI e-commerce (trafic, chiffre d'affaires, ROI publicitaire, taux de conversion, panier moyen...).
• Produire des reportings réguliers et formuler des recommandations stratégiques d'optimisation.
• Réaliser des benchmarks concurrentiels et fournir des analyses à la direction pour accompagner la prise de décision.

Coordination et management

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, IT, logistique, export et administration des ventes afin d'assurer la fluidité des processus.
• Être l'interlocuteur principal des partenaires externes (agences, marketplaces, prestataires).
• Encadrer et accompagner l'animatrice e-commerce dans la gestion opérationnelle des activités citées ci-dessus.

Compétences requises

Votre profil :

• 5 ans d'expérience minimum dans le e-commerce, idéalement avec une expérience significative sur la gestion d'Amazon et la gestion d'un site B to C.
• Maîtrise de vendor central
• Maitrise des outils publicitaires Amazon Ads.
• Expertise en SEO et en stratégie de référencement naturel.
• Connaissance des outils d'analyse de données (Google Analytics, Amazon Seller Central, emax digital, etc.).
• Expérience avérée dans la gestion de projets e-commerce et la transformation de sites marchands.
• Maîtrise parfaite de l'anglais, à l'écrit et à l'oral.
• Leadership, dynamisme, proactivité et orientation résultats

Conditions

• Le poste à pourvoir en CDI dès que possible.
• Basé à Lavans-les-St-Claude, à 30 min d'Oyonnax, 45 min de Lons-le-Saunier et 1h20 de Lyon.
• Télétravail possible 1 jour/semaine.
• Un parcours d'intégration est prévu à votre arrivée.
• Nombreux avantages : titres restaurant, mutuelle, prévoyance, Chèque domicile CESU, Compte Epargne Temps, PERCO, intéressement et participation bénéfices, réfectoire /foodtruck...

Vous vous reconnaissez ? Postulez ! Un rôle passionnant vous attend.

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• Facebook : Smoby Recrutement
• LinkedIn : Smoby Toys S.A.S
• Instagram : Smoby

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