Description de l'entreprise

Marque française, Sisley est un des leaders mondiaux de la cosmétique haut de gamme. Présent dans plus de 100 pays à travers le monde, le Groupe recherche pour sa Direction des Systèmes d'Information située à Saint-Ouen l'Aumône (95), un Technicien Informatique H/F dans le cadre d'un CDD, pour une durée de 3 mois, à pourvoir dès que possible.

Description du poste

Rattaché.e au Responsable Support et Poste de Travail, vous assurerez l'installation, la maintenance et l'assistance de l'environnement micro/réseau, dans le respect des procédures définies en interne ou au niveau du groupe.

EN NOUS REJOIGNANT, VOUS SEREZ EN CHARGE DE :

Prendre en charge et traiter les appels clients (en premier ou second niveau).
Alimenter les bases d’incidents et assurer l’escalade des incidents
Gérer les incidents, la maintenance et l’évolution quotidienne du parc micro-informatique ainsi que des consommables
Assister les utilisateurs sur les incidents d’ordre matériel et logiciel
Participer à des actions de formation ou de promotion de l’informatique individuelle
Participer aux relations avec les partenaires extérieurs
Veiller au maintien de bonnes relations avec les utilisateurs en tant que premier niveau de contact avec la DSI
Participer au quotidien aux actions d’amélioration de la DSI en étant force de proposition
Prendre en charge ponctuellement des projets internes à la DSI, notamment la mise en place et l’amélioration de l’outil de gestion, d’audit du parc et de suivi des incidents
Respecter les règles applicables dans l’entreprise en matière de Sécurité, Qualité, Hygiène, Environnement (SQHE), ainsi que les référentiels et la réglementation en vigueur

Qualifications

LE PROFIL RECHERCHE :

De formation Bac 2/3
Expérience réussie sur un poste similaire
Excellentes qualités relationnelles et de communication
Organisation, rigueur et dynamisme
Anglais courant

Maîtrise des environnements des postes de travail :

Écosystème Microsoft : Expertise de l’environnement Windows et de la suite Office
Écosystème Apple : Compétences avérées sur macOS et iOS
Outils Collaboratifs : Maîtrise de l’environnement Google Workspace (Entreprise)

Gestion de la mobilité et périphériques :

Mobilité (MDM) : Administration et déploiement de terminaux mobiles (Flotte Android & iOS)
Gestion de parc : Maintenance et configuration des systèmes d’impression (imprimantes et multifonctions)

CDD d'une durée de 3 mois, à pourvoir dès que possible.

Informations supplémentaires

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :

Des missions stimulantes dans un bel environnement de travail
La possibilité de télétravail
Un programme d’intégration
Un restaurant d’entreprise sur site
L’accès aux activités sportives et culturelles
Une navette privée Sisley est à la disposition des équipes depuis la Gare de Liesse jusqu’au site de Saint-Ouen l’Aumône
Retrouvez nos engagements environnementaux

Sisley place la diversité et l’égalité des chances au cœur de ses préoccupations et s’engage dans ses recrutements à ne sélectionner les candidats que sur la base de critères professionnels.

Technicien Informatique H/F - CDD