Project Manager

Mission du poste

Shift propose des agents IA qui transforment le travail le plus critique des assureurs. En combinant une expertise sectorielle approfondie et des ressources de données inégalées, Shift fournit des résultats éprouvés qui ont gagné la confiance de centaines des plus grands assureurs mondiaux. Notre IA de qualité assure une précision, une explicabilité et une sécurité maximales, permettant aux experts humains d'agir avec une rapidité inégalée, une confiance totale et une concentration renouvelée sur les personnes qu'ils servent.

Notre culture est fondée sur l'innovation, la confiance et la volonté de transformer le secteur de l'assurance grâce à notre plateforme SaaS. Nous venons de plus de 50 pays et cultures différents et, ensemble, nous créons l'avenir de l'assurance.

En savoir plus sur www.shift-technology.com

Dans ce rôle, vous dirigerez la livraison de nouveaux produits à nos clients, depuis la définition du périmètre du premier projet jusqu'à la garantie d'une disponibilité et d'une évolutivité plus larges sur tous nos marchés. En tant que membre de l'équipe de livraison, vous serez la pierre angulaire des relations clients et des équipes techniques. Vous anticiperez les risques, communiquerez avec les parties externes et internes, développerez et gérerez des plans de mise en œuvre avec les équipes techniques et commerciales, guiderez l'exécution de la feuille de route et aiderez à identifier les besoins des clients.

En raison de la nature collaborative, interfonctionnelle et orientée client de ce rôle, nous nous attendons à ce qu'il soit hybride, avec certains jours dans notre bureau de Paris.

Ce que vous ferez...

• Être un acteur clé de la relation client, en gérant la livraison globale de nos solutions dans les délais et la qualité impartis en facilitant la collaboration entre les équipes commerciales et techniques de Shift Technology et celles des clients, du niveau opérationnel à la direction générale.
• Intervenir lors des avant-ventes et de la mise en œuvre de nouveaux produits, en vous concentrant sur la structuration et le suivi de la phase de cadrage avant la signature du contrat.
• Définir la méthodologie et l'organisation du projet, valider les exigences du client et identifier les jalons clés et les facteurs de succès.
• Coordonner avec notre équipe de gestion de programme technique pour assurer l'alignement entre la feuille de route produit et le plan de projet, ainsi que l'exécution du processus de publication.
• S'aligner avec l'équipe de direction technique pour piloter la conception évolutive de nos solutions complexes tout en équilibrant les besoins clés du projet.
• Jouer un rôle de leader dans l'élaboration des processus et outils internes pour améliorer l'efficacité organisationnelle de l'entreprise.

Ce que vous apportez...

L'équipe de gestion de projet de Shift est composée de professionnels ouverts d'esprit et performants, engagés envers le service client, inspirés par des projets stimulants et toujours à la recherche de nouvelles opportunités d'apprentissage.

Nous prospérons grâce à la collaboration et croyons que des perspectives diverses mènent à des solutions innovantes.

• Vous possédez des compétences exceptionnelles en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, vous permettant de simplifier des concepts complexes et de présenter efficacement à des parties prenantes de niveau C.
• Vous dirigerez par l'exemple et définirez et gérerez vos propres métriques de livraison sur votre programme.
• Vous avez au moins 5 ans d'expérience pertinente en gestion de projet informatique, de préférence dans un environnement SaaS B2B.
• Les certifications de gestion de projet telles que CAPM, PMP ou Prince2 sont très appréciées et renforceront votre candidature.
• Vous êtes dynamique, humble, curieux et désireux d'apprendre, cherchant toujours à élargir vos domaines d'expertise.
• Vous faites preuve de leadership en étant proactif et en vous appropriant votre travail ; vous proposez souvent de nouvelles idées pour améliorer la qualité de notre service et savez comment rallier vos coéquipiers.
• Vous êtes à l'aise pour gérer des programmes (avec plus de 20 participants au projet) tout en gérant simultanément la pression liée à la fourniture d'un excellent service à nos clients.
• Maîtrise avancée du français, tant à l'écrit qu'à l'oral, équivalente à celle d'un locuteur natif.
• Maîtrise professionnelle de l'anglais - la maîtrise de langues supplémentaires (allemand, espagnol, italien...) est un avantage significatif.
• Une expérience en conseil est un plus.
• Une expérience dans le secteur de l'assurance est un plus.

Processus d'entretien

• Acquisition de talents
• Responsable du recrutement
• Examen de l'étude de cas commerciale
• Responsable mondial de la livraison

Avantages

Pour soutenir nos employés permanents à temps plein à chaque étape de leur carrière et de leur vie, nous offrons un ensemble concurrentiel de rémunération globale et d'avantages sociaux. Voici les avantages mondiaux que nous souhaitons souligner :

• Options de travail flexibles à distance et hybrides
• Salaire compétitif et une composante variable liée à la performance personnelle et de l'entreprise
• Multiples opportunités d'apprentissage et de développement, y compris les « Focus Fridays », une demi-journée par mois consacrée à l'apprentissage et à la croissance personnelle
• Congés payés généreux et jours fériés payés
• Avantages pour la santé mentale
• 2 jours « Make A Difference » par an (journées de bénévolat rémunérées)

Des avantages supplémentaires peuvent être offerts par pays, en fonction de votre éligibilité - demandez plus d'informations à votre recruteur. Les stagiaires et apprentis peuvent bénéficier de certains de ces avantages - demandez plus de détails à votre recruteur.

Chez Shift, nous nous efforçons d'avoir une main-d'œuvre diversifiée et inclusive. Nous accueillons les candidatures et embauchons des personnes qui contribueront à la diversité de notre entreprise, sans distinction de race, de couleur, de religion, d'état civil, d'âge, d'origine nationale ou ethnique, de handicap physique ou mental, d'état de santé, de grossesse, d'informations génétiques, d'identité ou d'expression de genre, d'orientation sexuelle ou d'autres critères non fondés sur le mérite.

Shift Technology s'engage à fournir des aménagements raisonnables aux personnes qualifiées handicapées dans notre processus de candidature et d'emploi. Si vous avez besoin d'un aménagement, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins d'accessibilité.

Soyez conscient des escrocs et ne faites confiance qu'aux correspondances provenant d'e-mails se terminant par « shift-technology.com ». Nous ne vous contacterons jamais initialement via Whatsapp/Text/SMS, et nous ne vous demanderons jamais vos informations bancaires ou numéros d'identification personnelle (par exemple, numéro de sécurité sociale) dans le cadre de notre processus de recrutement.

Shift Technology n'accepte pas les CV non sollicités des recruteurs ou des agences d'emploi en réponse à la page Carrières de Shift Technology ou à une publication sur les médias sociaux de Shift Technology. Tous les CV non sollicités, y compris ceux soumis directement aux responsables du recrutement, sont considérés comme la propriété de Shift Technology.