Description du poste
Missions principales
Vous serez en charge de la facturation et du recouvrement clients, de la validation des factures prestataires, ainsi que de la facturation des commissions prestataires. Vous garantirez la bonne tenue de la comptabilité Clients.
Vos tâches
- Facturation des clients (suppléments et factures modificatives)
- Suivi des règlements reçus et lettrage des comptes clients
- Recouvrement des créances clients et suivi des impayés
- Suivi des contentieux
- Gestion des réclamations (ticketing) et relation clients
- Gestion des dossiers litiges clients en collaboration avec le service Réservations
Organisation et responsabilités
- Manager : Directeur Administratif et Financier.
- Relations fonctionnelles : Service des opérations, Clients, DSI, SAV.
- Responsabilités : Garant de l'excellente tenue de la comptabilité Clients sur votre périmètre.
Critères de performance
- Respect des délais, des plannings et des échéances
- Rigueur des contrôles
- Respect des SLA en matière de réponses aux tickets partenaires
- Capacité à travailler en équipe
- Respect des règles de confidentialité
Profil recherché
Compétences requises
- Expertise : Solides bases comptables et maîtrise des outils bureautiques.
- Outils : SAGE, logiciels comptables et Pack Office.
- Langues : Anglais écrit indispensable.
- Formation : Formation supérieure en comptabilité (type BTS/DCG).
- Atout : Connaissance de My DSO.
Savoir-être
- Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve).
- Autonomie et force de proposition.
Conditions et avantages
- Type de contrat : Dès que possible.
- Horaires : Du lundi au vendredi, travail en journée.
- Avantages : Participation au transport, titres-restaurant, prime semestrielle.
- Télétravail : 1 jour/semaine (mercredi ou vendredi) après 6 mois, puis 2 jours après 18 mois.