Business Operations Manager

À propos de Remote

Remote résout le défi majeur des organisations modernes : naviguer dans l'emploi mondial de manière conforme et simple. Nous permettons aux entreprises de toutes tailles de recruter, payer et gérer des équipes internationales. Avec nos valeurs fondamentales au cœur de notre culture de travail axée sur l'avenir, notre équipe travaille sans relâche sur des problèmes ambitieux, de manière asynchrone, partout dans le monde. Vous pouvez trouver des « Remoters » travaillant sur 6 continents différents et tous nos postes sont entièrement en télétravail.

Avec l'innovation comme l'une de nos valeurs fondamentales, nous avons intégré des capacités d'automatisation et d'IA dans les exigences de chaque rôle.

Nous encourageons chaque membre de l'équipe Remote à apporter ses talents, ses expériences et sa culture pour nous aider à construire la meilleure plateforme RH de sa catégorie.

Si vous êtes énergique, curieux, motivé et ambitieux, rejoignez notre monde. Postulez dès maintenant et définissez l'avenir du travail !

Ce que ce poste peut vous offrir

C'est une période passionnante pour rejoindre Remote et avoir un impact personnel dans l'espace de l'emploi mondial en tant que Business Operations Manager au sein de l'équipe EOR Business Operations.

En tant que professionnel dynamique, curieux et énergique, vous aiderez à améliorer le fonctionnement de bout en bout des opérations EOR en favorisant la clarté interfonctionnelle, les mécanismes opérationnels et le support à la livraison à travers les domaines. Vous travaillerez en partenariat avec des dirigeants et des parties prenantes au sein des opérations EOR et au-delà pour permettre une exécution évolutive, des résultats mesurables et une forte adoption des changements qui touchent plusieurs équipes.

Ce que vous apportez

• Expérience démontrée en opérations commerciales, gestion de programme/projet, excellence opérationnelle ou un rôle interfonctionnel similaire (idéalement dans les opérations EOR ou un environnement opérationnel adjacent).
• Solides compétences en gestion de projet et capacité à mener un travail ambigu et multipartite, de la définition du problème à la livraison, l'adoption et la mesure.
• Capacité à faciliter l'alignement entre des équipes ayant des priorités différentes et à influencer les résultats sans autorité directe.
• Utilisation réfléchie de l'IA pour améliorer vos propres flux de travail et intégration dans la conception de solutions là où elle augmente significativement la qualité, la rapidité ou la clarté.
• Aisance avec les indicateurs opérationnels et le reporting (ex: Sigma, Zendesk, Google Sheets) et capacité à traduire les données en idées et recommandations claires.
• Communication écrite claire et privilège de la communication asynchrone transparente et efficace avec les pairs et les parties prenantes.
• Capacité à travailler en autonomie : proactif, structuré, avec un sens élevé des responsabilités et du suivi.
• Passion pour l'amélioration des systèmes et des méthodes de travail, avec des exemples concrets de processus rendus plus rapides, plus clairs et plus évolutifs.
• Capacité à agir rapidement mais avec intention, en faisant preuve d'un bon jugement sur les compromis, les risques et la nécessité d'une escalade.

Responsabilités clés

• Diriger des projets interfonctionnels de l'idéation à l'exécution, incluant la collecte des besoins, la définition du périmètre, la planification des jalons, les mises à jour des parties prenantes, l'adoption et la mesure de l'impact.
• Identifier les lacunes opérationnelles systémiques à travers les domaines EOR et coordonner la remédiation avec les propriétaires responsables et les partenaires.
• Favoriser la visibilité et l'alignement inter-domaines au sein des opérations EOR en maintenant la clarté sur les initiatives, les dépendances, les risques et les décisions.
• Identifier et mettre en œuvre des améliorations basées sur l'IA pour les mécanismes opérationnels EOR, garantissant précision, sécurité et impact mesurable.
• Faciliter la priorisation et le séquençage du travail qui couvre plusieurs domaines, régions ou crée des transferts interfonctionnels.
• Gérer les entrées de reporting récurrentes (efficacité, qualité, débit, signaux de risque) et convertir les idées en recommandations claires.
• Établir et améliorer continuellement les mécanismes opérationnels à l'échelle de l'EOR (admission/routage, transferts, chemins d'escalade, normes de documentation, modèles de SOP réutilisables).
• Soutenir la gestion des programmes d'audit et de conformité pour les efforts interfonctionnels.
• Collaborer efficacement avec les équipes Produit/Ingénierie, Juridique, Succès Client, Finance et le leadership des opérations EOR.
• S'adapter à tout travail de projet requis par les besoins de l'entreprise au sein des opérations EOR.

Processus de candidature

• Examen du profil (asynchrone)
• Entretien avec un recruteur
• Entretien avec le Sr. Manager, EOR Business Operations
• Entretien avec les membres de l'équipe Business Operations
• Entretien avec le leadership de l'équipe EOR Business Operations
• Entretien « Bar Raiser »
• Vérification des antécédents professionnels

Salaire et avantages

La fourchette salariale annuelle pour ce poste à temps plein est de 36 900 $ à 83 050 $ USD.

Les avantages incluent : travail de n'importe où, congés payés flexibles, horaires de travail flexibles, 16 semaines de congé parental payé, services de soutien en santé mentale, options d'achat d'actions, budget de formation, budget pour le bureau à domicile et équipement informatique, budget pour des événements sociaux locaux.

Comment postuler

• Veuillez remplir le formulaire ci-dessous et télécharger votre CV au format PDF.
• Nous vous demandons de soumettre votre candidature et votre CV en anglais.
• Si vous n'avez pas de CV à jour, vous pouvez ajouter un lien vers votre profil LinkedIn.