Program Director - Travel Transformation

Contexte

Le business Travel de Redion constitue un moteur de croissance majeur pour le Groupe, dans un environnement B2B exigeant, au contact de partenaires de premier plan dans l'industrie du voyage.

Dans le cadre de sa transformation, Redion déploie une plateforme stratégique d'assurance afin d'accélérer sa croissance, simplifier l'intégration de nouveaux partenaires, moderniser son système d'information et renforcer sa scalabilité. Au sein de la DSI Travel, le/la Program Director aura pour mission de sécuriser l'alignement exécutif, d'ancrer la responsabilité métier et de garantir une exécution rigoureuse du programme.

Présentation du poste

Nous recherchons un(e) leader senior de transformation, capable d'intervenir au niveau des instances dirigeantes et de faire le lien entre stratégie business, enjeux opérationnels et delivery technologique. Le/la Program Director pilotera la transformation du Core Insurance Travel avec un objectif clair : garantir les résultats attendus, structurer les décisions, maîtriser les risques et assurer une discipline d'exécution élevée.

• Gouvernance exécutive : préparer et animer les comités jusqu'au niveau exécutif, avec des décisions claires, des responsables identifiés et un suivi structuré.
• Leadership métier : traduire les priorités stratégiques en résultats opérationnels et aligner sponsors, business owners, équipes IT, opérations et prestataires.
• Pilotage des business owners : accompagner et challenger les business owners sur les besoins, priorités, arbitrages, tests, adoptions et préparations.
• Contrôle du programme : piloter la roadmap, les jalons, le budget, les risques, les dépendances, les points bloquants et les plans de mitigation avec rigueur.
• Reporting exécutif : produire une information synthétique sur l'avancement, les risques, les arbitrages, les recommandations et les décisions attendues.

Profil

Le profil attendu combine une forte expérience en direction de programmes, une compréhension business solide et une exposition confirmée à des interlocuteurs de niveau exécutif. Une expérience d'au moins 10 ans dans des transformations business et IT complexes est requise, idéalement dans les secteurs de l'assurance, de l'assistance, du voyage ou dans des environnements B2B/B2B2C.

Compétences techniques et métier

• Minimum 10 ans d'expérience en direction de programmes, transformation business, transformation digitale ou delivery IT à grande échelle.
• Exposition avérée aux comités exécutifs, sponsors seniors et instances de décision.
• Forte compréhension des enjeux business : modèles opérationnels, priorités commerciales, contraintes partenaires, parcours clients et leviers de valeur.
• Capacité à piloter les business owners, challenger les priorités, structurer les contributions et sécuriser les décisions.
• Excellente maîtrise de la gouvernance, de la roadmap, de la gestion des risques, des dépendances, du reporting exécutif, du suivi budgétaire et du pilotage fournisseurs.
• Expertise assurance attendue ; une exposition à Duck Creek ou à une plateforme core insurance constitue un atout significatif.
• Français et anglais courants, avec une capacité à évoluer dans un environnement international.

Compétences comportementales

• Présence exécutive et crédibilité auprès d'interlocuteurs exigeants.
• Rigueur, sens de l'ownership, structure et responsabilité.
• Capacité de synthèse et communication claire à destination d'audiences seniors.
• Posture de challenge constructif et capacité à faire émerger les arbitrages.
• Résilience, pragmatisme et capacité d'exécution sous pression.

Processus de recrutement

1. Entretien N+1
2. Entretien RH
3. Optionnel : test technique, entretien N+2, ou entretien culture fit

Informations supplémentaires

• Type de contrat : CDI
• Lieu : Saint‑Denis / Stade de France
• Formation : Master
• Expérience : > 10 ans
• Télétravail : 50% possible
• Des déplacements peuvent être à prévoir

Redion est engagée en faveur de l'inclusion et de la non‑discrimination. Nous recrutons avant tout des compétences et des personnalités. La diversité au sein de nos équipes est essentielle et favorise l'innovation et la performance.

À propos

Redion est une plateforme mondiale de Care, réunissant les activités d'Europ Assistance, de Generali Employee Benefits (GEB) ainsi que de nouvelles solutions en santé et assurance embarquée.

Présent dans plus de 190 pays, avec plus de 12 000 collaborateurs et 5,8 milliards d'euros d'activité annuelle, Redion est aujourd'hui le n°1 mondial de l'employee benefits et le n°2 mondial de l'assistance et de l'assurance voyage.

Nous accompagnons des millions de personnes à travers le monde grâce à des solutions de protection, d'assistance, de santé, de mobilité et d'assurance intégrées, conçues pour être simples, fluides et immédiatement accessibles.

Chez Redion, la technologie et l'IA sont au cœur de notre développement. Nous construisons une plateforme globale capable de transformer l'expérience client, d'accélérer les prises en charge et de créer des services toujours plus personnalisés --- tout en conservant ce qui fait notre force : l'expertise humaine. Redion incarne cinq valeurs clés : care, collaboration, agilité, fiabilité et expertise, qui guident chaque interaction avec ses clients et partenaires.

Rejoindre Redion, c'est participer à la construction d'une marque mondiale en pleine accélération, au sein d'un environnement international, agile et entrepreneurial, où l'impact individuel est réel et visible.

Nos équipes partagent une même ambition : devenir le partenaire mondial de référence du Care.

Always ready. Always on.