Descriptif du poste
Au sein d'un service client Front Office, vous aurez pour mission principale d'assurer la gestion des commandes et de fournir un service de qualité à une clientèle diversifiée.
Vos responsabilités incluront :
- La saisie des commandes à réception en respectant les délais.
- L'optimisation des commandes pour minimiser les coûts de transport.
- La gestion des appels entrants et la communication proactive avec les clients.
- Le traitement des anomalies EDI.
- Le suivi des livraisons des commandes et l'information des clients sur le statut de leur commande, les disponibilités et les délais.
- L'apport de solutions et la minimisation des réclamations.
- Le traitement des refus de livraison pour relivraison et la réduction des retours.
Lieu : Saint-Ouen Type de contrat : Mission d'intérim 6 mois, renouvelable, contrat 37h/semaine (avec des RTT). Salaire : à définir selon le profil Avantages : restaurant d'entreprise, télétravail jusqu'à 2 jours/semaine (après validation de l'autonomie par le manager), remboursement à 60% des transports en commun Prise de poste : Urgente
Profil recherché
Vous êtes idéalement diplômé(e) Bac + 2 en Gestion Commerciale et justifiez d'une expérience d'au moins deux ans sur un poste similaire.
Vos compétences et qualités incluent :
- La connaissance du logiciel SAP ainsi que celle du Pack Office (Word, Excel) est obligatoire.
- Un niveau d'anglais intermédiaire est requis.
- Le sens du service, la rigueur, l'autonomie et la proactivité sont essentiels.
- De solides compétences en communication interpersonnelle et le goût pour la relation commerciale.
- L'esprit d'équipe et le sens du partage des connaissances.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez relever un nouveau défi au sein d'une équipe collaborative, postulez dès maintenant !
À propos de notre client
Nous recherchons pour notre client, un leader mondial dans son domaine, un Gestionnaire de Clientèle H/F pour un poste en intérim. Vous rejoindrez une division pour une mission de renfort, avec une prise de poste urgente.
Qualification
- Assistant commercial (f/h) Niveau d'expérience
- 2 année(s) Niveau d'étude
- BAC+2
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Randstad
