À propos de Joko
Chez Joko, nous aidons les consommateurs à faire des achats plus intelligents. Notre mission est de révolutionner l'expérience d'achat, en permettant à chacun de trouver ce dont il a besoin, de prendre des décisions éclairées et d'économiser de l'argent.
Fondée à Paris, Joko est une entreprise technologique certifiée B Corp comptant plus de 90 talents répartis entre Paris, Barcelone, New York et au-delà. Plus de 6 millions d'utilisateurs économisent déjà de l'argent chaque jour chez plus de 10 000 commerçants avec Joko.
Du cashback et des coupons automatiques aux alertes de prix et au suivi carbone, nous continuons d'élargir nos produits pour rendre le shopping plus intelligent. Nous construisons actuellement un assistant d'achat alimenté par l'IA pour aider les utilisateurs à trouver les meilleurs produits en fonction du prix, de la qualité et de l'impact.
Ayant atteint la rentabilité sur notre marché principal, nous nous développons désormais à l'échelle mondiale, avec un accent particulier sur les États-Unis.
C'est encore le premier jour, venez construire le futur du shopping avec nous !
Notre équipe Business Operations
Chez Joko, l'équipe Business Operations est le moteur de l'innovation interne. Nous nous attaquons aux défis les plus stratégiques et complexes de l'entreprise et nous ne nous contentons pas de les résoudre, nous les transformons en leviers de croissance scalables à long terme. Qu'il s'agisse de lancer de nouvelles lignes de business, de repenser l'infrastructure des revenus ou d'intégrer l'IA dans nos opérations, nous menons des initiatives à fort impact qui font avancer Joko plus vite, plus intelligemment et plus fort.
Notre mission : Aider Joko à fonctionner au mieux, chaque jour.
Ce que vous ferez
Nous recherchons un Operations Manager hautement analytique, ingénieux et obsédé par l'impact pour rejoindre notre équipe Business Operations et prendre en charge l'un de nos domaines opérationnels clés : Contenu, Produit, Revenus, Finance, Marketing ou Équipe.
Vous prendrez la pleine responsabilité de votre périmètre, plongerez au cœur de ses défis les plus complexes et dirigerez des initiatives audacieuses pour débloquer de nouveaux niveaux de performance. Vous concevrez des solutions technologiques et scalables qui alimenteront la prochaine étape de croissance et d'efficacité de Joko.
Exemples de missions par périmètre
Revenue Operations
- Redessiner nos processus de vente et de gestion de compte pour stimuler la conversion et la rétention.
- Reconstruire et optimiser notre CRM (Hubspot) pour favoriser des décisions basées sur les données.
- Mener des projets à fort impact influençant directement la croissance du chiffre d'affaires.
Finance Operations
- Automatiser les flux de recouvrement, de facturation et de reporting de bout en bout.
- Construire des outils internes offrant une visibilité en temps réel sur la performance financière.
- Réimaginer les flux financiers de l'entreprise.
Content Operations
- Mettre à l'échelle les processus de création et de contrôle qualité pour des milliers d'offres marchandes.
- Construire des outils basés sur l'IA pour multiplier la productivité et la précision de l'équipe.
- Gérer une équipe BPO dédiée pour livrer du contenu de haute qualité à grande vitesse.
Team Operations
- Posséder et faire évoluer la stack d'outils de Joko (Notion, Slack, Claude & MCPs...) pour rendre chaque équipe plus rapide et plus sécurisée.
- Automatiser les flux de travail transversaux : onboarding, OKRs, gestion des accès.
- Mener des initiatives ESG, de sécurité informatique et de simplification.
Product Operations
- Optimiser les métriques produit clés (taux de succès des coupons, connexions bancaires).
- Construire des outils permettant aux équipes Produit d'avancer 10x plus vite.
- Gérer les intégrations produit clés en tant que point de contact stratégique avec les partenaires externes.
Marketing Operations
- Structurer et mettre à l'échelle le suivi et l'optimisation de la performance marketing.
- Automatiser les flux de travail pour les équipes Growth et CRM.
- Construire des systèmes internes robustes pour améliorer la visibilité du ROI.
Qui nous recherchons
- Formation : Diplômé d'une grande école d'ingénieur, de commerce ou d'un programme de sciences appliquées.
- Expérience : 2+ ans d'expérience en opérations, stratégie, conseil ou rôle similaire.
- Résolution de problèmes : Vous aimez aborder des problèmes complexes et ambigus avec une pensée structurée, de la créativité et un sens de l'action.
- Esprit opérationnel : Curieux, obsédé par les détails et motivé par l'optimisation des processus.
- Pensée "Tech-first" : Vous recherchez des solutions scalables et technologiques avant les solutions manuelles.
- Passionné par l'IA : Vous voyez l'IA comme un levier central pour travailler plus vite et plus intelligemment.
- Autonomie : Capable de piloter des projets transversaux complexes de A à Z avec un minimum de guidage.
- Communication : Excellentes capacités à expliquer des idées complexes clairement, à l'écrit comme à l'oral.
- Langues : Anglais courant (parlé et écrit). Le français est un plus.
Nos avantages
- Télétravail flexible : Travaillez depuis notre bureau à Paris ou en remote.
- Work from anywhere : Travaillez depuis la plupart des pays du monde jusqu'à 3 mois par an.
- Rémunération compétitive et accès au capital (Equity).
- Une demi-journée par semaine dédiée à la montée en compétence sur l'IA.
- Offsite annuel, budget pour le team-building et événements mensuels.
- Contribution à l'abonnement ClassPass.
- Congé paternité de 8 semaines payé à 100%.
Notre processus de recrutement
- Appel d'introduction : Screening rapide avec l'équipe Talent.
- Étape 1 - Entretien d'équipe (45 min) : Conversation avec deux membres de l'équipe Joko.
- Étape 2 - Évaluation spécifique au rôle : Étude de cas à la maison ou entretiens techniques en direct selon le rôle.
- Étape 3 - Entretien de leadership (45 min) : Conversation avec un membre du SteerCo et un Fondateur.
- Références : Jusqu'à 3 appels avec d'anciens collègues ou managers.