Refund Staff (Arabic/Spanish/Portuguese)

À propos de Planet

Planet est un fournisseur mondial de solutions technologiques et de paiement intégrées pour les clients du commerce de détail et de l'hôtellerie.

Nous créons des expériences exceptionnelles pour les millions de personnes qui utilisent nos solutions de paiement, de logiciels et de détaxe chaque minute de chaque jour.

Planet permet à ses clients d'offrir des expériences client de qualité en combinant paiements et logiciels pour favoriser la fidélité, augmenter les revenus et gagner du temps.

Fondée il y a plus de 35 ans et basée à Londres, l'entreprise compte aujourd'hui plus de 2 500 employés répartis sur six continents, au service de clients dans plus de 120 marchés.

Aperçu de la fonction

Au sein des Opérations mondiales, vous travaillerez avec une équipe diversifiée, talentueuse et axée sur le client. Nous bâtissons une opération de classe mondiale et vous serez habilité à faire la différence pour mieux servir nos clients avec une expérience simple, connectée et fluide.

Vous trouverez des opportunités dans des rôles en contact avec la clientèle, techniques et administratifs, le service client, l'intégration, la détaxe, la formation, ou l'un des nombreux autres domaines passionnants des Opérations mondiales. Vous bénéficierez de perspectives inégalées pour grandir, apprendre et développer votre carrière.

Nous connaissons une croissance rapide et recherchons toujours des personnes ambitieuses souhaitant participer à la révolution du commerce connecté.

Aperçu du rôle

• Vous fournissez aux touristes un soutien complet et de haut niveau lors des transactions de remboursement, adapté aux besoins et aux cas spécifiques.
• Vous maintenez l'expérience client à un niveau élevé en tant qu'étape importante du parcours client.

Ce que vous ferez

• Vous offrez des services de remboursement ainsi qu'un support de premier niveau lors des processus de remboursement, en fournissant un service cohérent et professionnel conformément aux politiques et procédures actuelles.

Profil recherché

• Minimum 1 an d'expérience professionnelle dans un poste comparable (industrie financière, hôtellerie, commerce de luxe).
• Expérience dans la manipulation d'espèces et les procédures pertinentes.
• Maîtrise de l'anglais et du français, à l'écrit comme à l'oral.
• La maîtrise de l'arabe, du portugais ou de l'espagnol est obligatoire.

Pourquoi rejoindre Planet

Planet est un employeur garantissant l'égalité des chances où la diversité est valorisée, et où tous les emplois sont décidés en fonction des qualifications, du mérite et des besoins de l'entreprise.

Venez faire évoluer votre carrière sur le marché technologique le plus passionnant et dynamique, au sein d'une entreprise qui propose un commerce connecté gratifiant.

Nous aimerions avoir de vos nouvelles - Postulez dès maintenant

Chez Planet, nous adoptons un modèle de travail hybride, avec trois jours par semaine au bureau.

Des aménagements raisonnables peuvent être effectués afin de permettre à une personne d'accomplir avec succès les fonctions essentielles de ce rôle.