Junior Account Manager - Alternance - Paris

Depuis 2015, papernest révolutionne la gestion des contrats en rendant la souscription, la gestion et le changement de fournisseur simples et rapides grâce à une seule et même plateforme.

Déjà plus de 2 millions de clients en France, en Espagne et en Italie nous font confiance. En parallèle, nous continuons d'explorer et de développer de nouvelles verticales, affirmant ainsi notre position de scale-up innovante, performante et compétitive sur un marché en pleine expansion.

Avec plus de 900 collaborateurs, papernest s'impose comme un leader du marché européen.

En tant que Junior Key Account Manager en alternance, tu joueras un rôle clé dans le développement et la fidélisation de notre portefeuille de partenaires stratégiques.

Tes futures missions :

Développer et animer la relation avec nos partenaires stratégiques

• Être le point de contact privilégié d'un portefeuille de partenaires clés.
• Construire une relation de confiance durable et comprendre leurs enjeux business.
• Assurer un suivi régulier afin de maximiser leur satisfaction, leur engagement et leur fidélisation.
• Accompagner les partenaires dans l'adoption et l'utilisation de nos solutions au quotidien.

Piloter la performance des partenariats

• Suivre et analyser les KPIs de performance de ton portefeuille.
• Produire des reportings et dashboards afin d'identifier les opportunités d'optimisation.
• Formuler des recommandations concrètes et orientées résultats pour améliorer la performance des partenariats.
• Identifier les points de friction et collaborer avec les équipes internes (Sales, Produit, Opérations, Marketing) pour y apporter des solutions.

Identifier et développer des opportunités de croissance

• Identifier les opportunités d'upsell et de cross-sell auprès de tes partenaires.
• Comprendre les besoins non couverts et proposer des solutions adaptées.
• Participer activement à la croissance et à la maximisation de la valeur long terme (LTV) de chaque compte.

Ton profil :

• Tu es actuellement en Master 1 ou Master 2 au sein d'une Top Business School ou d'une formation universitaire équivalente.
• Tu disposes d'une première expérience en Sales, Business Development ou Account Management, idéalement dans un environnement B2B, Tech ou à forte croissance.
• Tu possèdes d'excellentes compétences en communication écrite et orale et tu es à l'aise avec des interlocuteurs exigeants.
• Tu as un esprit analytique et une approche data-driven : Excel / Google Sheets n'ont pas de secret pour toi.
• Tu es à l'aise avec les outils CRM type HubSpot, Salesforce ou équivalent.
• Tu parles anglais couramment.

Ce que nous t'offrons :

Evoluer dans un environnement international et inclusif: tout le monde a sa place chez papernest, et avec plus de 46 nationalités différentes, chez nous il n'est pas rare de commencer sa phrase en français and finish it in English o en español ¡

🏆 Avantages: en tant qu'assureur d'habitation et fournisseur d'électricité verte et de gaz nous proposons des offres attractives à nos collaborateurs.

🩺 Santé: une mutuelle, Alan, avec une prise en charge à hauteur de 50% par papernest.

🍽️ Repas: profite de la carte Swile pour tes Tickets Restaurant (9€/jour, 50% pris en charge).

📈 Développement de carrière: de nombreuses opportunités s'offrent à toi pour évoluer.

✨ Télétravail: profite de 2 jours de télétravail par semaine.

⚖️ Conseil juridique : bénéficie d'un accès privilégié à la solution Ekie.

Processus de recrutement :

• 1er call avec un membre de l'équipe Talent Acquisition (30')
• Interview avec ton prochain manager, Paul (30')
• Un Business Case à préparer en autonomie
• Restitution du Business Case et dernier échange avec Sarah, la Head of Europe

Ce défi t'intéresse ? 🙂

Alors n'hésite plus, nous avons hâte de te rencontrer ! Peu importe ton âge, ton sexe, tes origines, ta religion, ton orientation sexuelle ou ton handicap, tu as ta place chez nous. Nous encourageons particulièrement les candidatures féminines.