Description du poste
Missions
- Prise en charge des déclarations de sinistres clients :
- Analyse de la garantie, détermination des responsabilités, évaluation des dommages, et mise en oeuvre des recours auprès des tiers responsables.
- Accompagnement et conseil client : Proposition de solutions adaptées, orientation vers les prestataires partenaires si nécessaire, et information claire sur les étapes à venir du traitement du dossier.
- Gestion administrative liée aux sinistres : Réalisation des opérations nécessaires au bon déroulement du règlement.
- Pour les conseillers expérimentés : Partage d'expertise technique avec l'équipe, notamment sur les dossiers complexes, afin de favoriser la montée en compétences collective.
Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.
Profil recherché
- Idéalement titutaire d'un Bac +2 en assurance ou droit,
- Une première expérience en gestion de sinistres ou assistance est essentielle,
- Organisé, proactif et ayant une envie forte de monter en compétences.
Avantages
- Télétravail,
- Restaurant d'entreprise,
- Participation et intéressement,
- Formation à l'entrée et en continue.