Gestionnaire Service Clients Export F/H (H/F)

Missions principales

• Gérer un portefeuille clients Export.
• Assurer la gestion des commandes e-commerce France et Europe.
• Suivre les commandes de l'enregistrement jusqu'à la livraison finale.
• Participer aux réunions de suivi avec les équipes internes et prestataires.
• Préparer et contrôler les documents export (factures, packing list, documents douaniers).
• Coordonner les expéditions avec les plateformes logistiques.
• Traiter les réclamations clients et assurer leur résolution.
• Suivre les litiges via un outil de gestion de relation client.
• Mettre à jour les données dans l'ERP (type SAP).
• Participer au bon fonctionnement du service.

Profil recherché

• Bac +2 minimum (commerce international, logistique).
• Expérience sur un poste similaire requise.

Conditions du poste

• CDI - Temps plein (39h).
• Poste basé à Mougins.
• Télétravail partiel.
• Tickets restaurant.
• Intéressement.
• Mutuelle attractive.
• Rémunération selon profil.